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VDSL plötzlich langsam
vor 5 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vor kurzem habe ich einen Internetprovider Anbieterwechsel durchgeführt. Ich bin von der Firma Wedelnet (Stadtwerke Wedel) zu der Telekom gewechselt. Beides sind im Prinzip ein und derselbe Anschluss da Wedelnet die VDSL Leitung von der Telekom gemietet hat. Es ist nach wie vor ein VDSL 100 Anschluss.
Als Wedelnet Kunde konnte ich hier fast die ganze Bandbreite ausschöpfen. Synchronisiert hat mein Modem hier minimum mit 92/38 MBit.
Seit ich nun aber den gleichen Anschluss von der Telekom nutze, synchronisiert das Modem nur noch mit 68/31 MBit.
Wie kann dies zustande kommen und kann die Telekom hier an den Einstellungen etwas ändern um wieder eine höhere Bandbreite zu ermöglichen?
Viele Grüße,
Gerrit
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vor 5 Jahren
@gerrit1
Die wichtigsten Infos fehlen: Hersteller u. Typ des Modems u. dessen installierte Firmwareversion.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
an Ihrem Anschluss ist die automatische Profilstabilisierung aktiv geworden. Sie hat die die Geschwindigkeit herabgesetzt, um die Anschlussstabilität zu gewährleisten.
In diesen Vorgang können wir manuell nicht eingreifen. Läuft der Anschluss nun in nächster Zeit stabil, wird die Geschwindigkeit wenn möglich sukzessiv wieder nach oben korrigiert.
Grüß Detlev K.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @gerrit1,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du den Weg hierher gefunden hast. Du hast ja auch schon etliche hilfreiche Tipps bekommen. Hat die Störungsmeldung denn schon etwas gebracht? Wird noch weitere Unterstützung benötigt? Wenn ja, dann fülle doch bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Dann schaue ich mir deinen Anschluss gerne einmal an.
Liebe Grüße
Angela G.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Das sieht nach ASSIA aus @Stefan D. ?