Hallo,

ich muss hier mal meinen Frust loswerden. Ich versuche seit drei Wochen meinen bestehenden VDSL 100 Vertrag auf meine neue Adresse in 40589 Düsseldorf umzuziehen. Nach mehreren Gesprächen mit teils kompetenten und teils weniger kompetenten Mitarbeitern des Umzugsteam, erhielt ich die finale Aussage: VDSL Ports sind alle voll! Ich kann nur ne 16k Leitung auf nem ADSL2 Port bekommen, ohne in absehbarer Zeit auf VDSL100 upgraden zu können, weshalb der Vertrag gekündigt wurde.

Ich habe sowas noch nie erlebt und fühle mich im Jahr 2020 ehrlich gesagt ziemlich veräppelt mit dieser Aussage. Ich arbeite in der IT Beratung und streame privat auf diversen Platformen. Somit bin ich beruflich und privat auf eine Internetleitung mit mindestens 100K angewiesen. Es kann doch nicht sein, dass in einer Metropole wie Düsseldorf es nicht möglich ist eine adäquate Aussage zum Ausbau der Linecards zu erhalten. Das ist ja hier kein Ort in dem 100 Menschen in Blechhütten wohnen, sondern die Landeshauptstadt von NRW. Es wird doch daher keine Einzelfall sein und deshalb möglich sein adäquate Aussagen zur Erweiterung der Linecards abzugeben, weil die viel intensiver überwacht und aufgerüstet werden. 

Gibt es niemanden bei der Telekom der dieses Problem lösen kann??