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VDSL-Profil-Umstellung möglich?
8 years ago
Hallo zusammen,
ich bin momentan zufriedener Nutzer eines VDSL-Anschlusses mit 25 MBit/s (mehr war damals leider nicht möglich). Nun scheint sich etwas an meiner Leitung verändert zu haben (siehe Anhang) und frage mich, ob da vielleicht eine Schaltung eines höheren VDSL-Profils möglich ist?
Vielen Dank und beste Grüße,
Crayjin
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8 years ago
Die Dsl-Informationen sind für die Schaltung nicht relevant. Wichtig ist, ob im Kundencenter etwas steht. Was wird Dir da angeboten?
5
Answer
from
8 years ago
Vielleicht wurde bei euch schon Vectoring ausgebaut, sodaß die Bandbreite sich verdoppelt hat.
So genau kann ich das aber garnicht sagen.
Am Besten du setzt dich morgen früh gegen 8 Uhr mal mit dem Kundenservice in Verbindung
(Morgens hängt man nicht so lange in der Warteschleife.)
oder wartest darauf, daß vielleicht
jemand vom Team über dein Anliegen stolpert.
Kann allerdings ein bißchen dauern, da die hier gut beschäftigt sind...
Answer
from
8 years ago
@Anonymous
Vielleicht wurde bei euch schon Vectoring ausgebaut, sodaß die Bandbreite sich verdoppelt hat. So genau kann ich das aber garnicht sagen.
Nein, Vector ist laut Fritzbox aus.
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from
8 years ago
@Hubert Eder
Ah okay, danke - hast recht.
Ich hab mich nur auf die Bandbreite im Screenshot konzentriert und nicht weiter nach unten geguckt.
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8 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Super, dass Sie Ihre Daten bereits im Profil hinterlegt haben. So konnte ich direkt einen Blick in unsere Datenbanken werfen. Leider ist das Ergebnis aber negativ. Aufgrund der Leitungslänge/Dämpfung ist aktuell leider nicht mehr als VDSL 25 drin.
Viele Grüße
Henning H.
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from
8 years ago
Okay. Schade, aber danke für die Hilfe!
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