Hallo zusammen,

am 29.05.2018 wurde mein Anschluss von Magenta Zuhause M auf L umgestellt.

Die Synchronisation an der Fritzbox 7490 zeigt die Synchronisation auch entsprechend an, allerdings kommen über die Leitung nur die Werte, welche ich auch bei Magenta Zuhause M hatte, also nur 50/10 im Down- und Upload.

Test wurden auf verschiedenen Seiten durchgeführt, auch auf der der Telekom. Alle zum Test verwendeten Computer waren per Kabel angeschlossen.

Ein Störungsticket wurde von mir am 01.06.2018 eröffnet, welches bis heute leider nicht gelöst wurde.

2 von 3 Technikerterminen wurden am Tag des Besuchs kurzfristig abgesagt.

Der Techniker zum dritten Termin hat die Leitung am DSLAM (?) und am APL gemessen und mich zusätzlich auf einen anderen Port geschaltet (was mir nicht recht ist, weil dadurch Fehler im DSL Spektrum auftreten und der Uploadsync von 38 auf 34 eingebrochen ist, siehe Bild) und konnte das im Ticket beschriebene Verhalten ebenfalls feststellen.

Da ich an der Hotline immer nur mit dem Techniker vertröstet werde, der irgendwann mal kommen wird muss ich nun hier nachfragen ob mir geholfen werden kann.

Anbei noch Bilder der Fritzbox mit den aktuellen Werten.