Hallo,
durch Zufall ist mir bei einem Download über Steam aufgefallen, dass mein Download nur mit ca. 8 MB/s läuft. Daraufhin habe ich mir meine Vertragsdaten nochmal angeschaut und war überrascht, da mein Internet eigt. deutlich schneller sein sollte (175 Mbit/s) . Laut fritzbox sind es nahezu konstante 75 Mbit/s und laut Breitbandmessung ca. 69 Mbit/s – egal ob über Lan oder Wlan. Meine fritzbox 7530 AX mit FRITZ! OS : 8.25 ist laut Telekom Super-Vectoring geeignet.
Entfernung zum "Kasten" sind knapp 500m, an dem der Techniker bei Einrichtung des Anschlusses auch war (ohne mich) und im Protokoll heißt es: Anschluss an der 1. Telefondose fehlerfrei geprüft, Internetgeschwindigkeit entspricht dem gebuchten Produkt, Router funktionsfähig übergeben, Telefonie geprüft und Anschluss bis Ende Grat i.o.
Danke im Voraus :)
vor einem Tag
Also bei der Entfernung von 500m ist eigentlich nicht mehr an Bandbreite zu erwarten.
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6
von
vor 20 Stunden
An meiner alten Adresse hatte ich ebenfalls DSL mit Vectoring und war ca. 300 m vom Kasten entfernt und hatte durchgehend maximale Bandbreite.
Die FB berechnet die ungefähre Leitungslänge nur. Inwieweit hier auch andere Leitungsparameter oder auch wie viele Muffen evtl. auf der Strecke eingebaut sind und Berücksichtigung finden weiß ich nicht.
Kurz, melde eine Störung und sehe was der Techniker dazu meint.
von
vor 18 Stunden
Inwieweit hier auch andere Leitungsparameter oder auch wie viele Muffen evtl. auf der Strecke eingebaut sind und Berücksichtigung finden weiß ich nicht.
An meiner alten Adresse hatte ich ebenfalls DSL mit Vectoring und war ca. 300 m vom Kasten entfernt und hatte durchgehend maximale Bandbreite.
Die FB berechnet die ungefähre Leitungslänge nur. Inwieweit hier auch andere Leitungsparameter oder auch wie viele Muffen evtl. auf der Strecke eingebaut sind und Berücksichtigung finden weiß ich nicht.
Kurz, melde eine Störung und sehe was der Techniker dazu meint.
Mein Wissensstand ist dass die Entfernung lediglich über die Impedanz bei einer festen Frequenz ermittelt wird.
Es ist also lediglich eine bessere Schätzung und bei Störungen noch weniger brauchbar.
Bedeutet, einfach eine Störung melden und schauen was sich daraus entwickelt.
von
vor 14 Stunden
Also laut Google Maps ist der "Kasten" sogar nur knapp300 m vom "Technik-Raum" entfernt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Stunden
Eigentlich hätte ich erwartet, dass bei Dir nur ein MagentaZuhause L - also ein Anschluss nur mit Vectoring und Profil 17a (max. um die 100 Mbit/s im Download) aber kein XL mit Supervectoring und Profil 35b möglich sein dürfte. Gerade bei dieser Leitungslänge werden die höheren Frequenzen, die bei Supervectoring zum Einsatz kommen ordentlich gedämpft und der Vortei gegenüber dem einfachen Vectoring tendiert geggen Null.
Du solltest zuerst mal die Fritzbo neu starten - und da es vermutlich keine siginifikante Verbesserung geben wird dann eine Störung melden.
Falls die Geschwindigkeit nicht vertragskonform erreichbar sein sollte, dann steht Dir die Wege offen, die das Telekommunikationsgesetz Dir bietet, u.a. eine Reduktion des Monatspreises. Hierzu ist i.a. eine Messkampagne übers Tool der Bundesnetzagentur erforderlich. Mit dem Ergebnis gehst Du dann auf die Telekom zu zwecks Problembehebung - und falls sie das (vermutlich) nicht kann, dann ggf. Preisreduktion (oder außerordentliche Kündigung). Vielleicht geht es aber auch ohne Messkampagne, denn deren Resultat wird sicher nicht besser sein als die Geschwindigkeit, mit welcher das Modem der Fritzbox mit der Netzseite synchron geht.
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2
von
vor 17 Stunden
Gerade bei dieser Leitungslänge
Eigentlich hätte ich erwartet, dass bei Dir nur ein MagentaZuhause L - also ein Anschluss nur mit Vectoring und Profil 17a (max. um die 100 Mbit/s im Download) aber kein XL mit Supervectoring und Profil 35b möglich sein dürfte. Gerade bei dieser Leitungslänge werden die höheren Frequenzen, die bei Supervectoring zum Einsatz kommen ordentlich gedämpft und der Vortei gegenüber dem einfachen Vectoring tendiert geggen Null.
Du solltest zuerst mal die Fritzbo neu starten - und da es vermutlich keine siginifikante Verbesserung geben wird dann eine Störung melden.
Falls die Geschwindigkeit nicht vertragskonform erreichbar sein sollte, dann steht Dir die Wege offen, die das Telekommunikationsgesetz Dir bietet, u.a. eine Reduktion des Monatspreises. Hierzu ist i.a. eine Messkampagne übers Tool der Bundesnetzagentur erforderlich. Mit dem Ergebnis gehst Du dann auf die Telekom zu zwecks Problembehebung - und falls sie das (vermutlich) nicht kann, dann ggf. Preisreduktion (oder außerordentliche Kündigung). Vielleicht geht es aber auch ohne Messkampagne, denn deren Resultat wird sicher nicht besser sein als die Geschwindigkeit, mit welcher das Modem der Fritzbox mit der Netzseite synchron geht.
@muc80337_2
ich traue der Leitungslängen-Anzeige in dem Fall hier nicht so ganz. Die ist nur errechnet geschätzt, und die Rechnung kann durch manches negativ beeinflusst werden. Beispielsweise Firmwareproblem oder schlechte Verkabelung (minderwertige Kabel oder Verknüpfung) oder falscher Leitungsweg oder gar Verwendung von Adern von verschiedenen Aderpaaren statt vom zusammengehörenden Adernpaar, hatten wir schon Beispiele mit falscher Längenangabe.
Falls er tatsächlich bereits die neueste Firmware hätte, dann sollte man das (Leitungsweg, Kabelart & qualität, Kabelübergänge ..., ob richtige zusammemgehörige Adern verwendet, etc) vor Ort durch Techniker prüfen lassen. Und der müsste dann vor Ort auch feststellen können, wie der MSAN oder DSLAM ungefähr tatsächlich weit weg ist.
von
vor 14 Stunden
Das ist möglicherweise der Punkt: der Technik-Raum des Hauses war beim Besuch des Technikers nicht betretbar, da abgeschlossen durch Hausmeister. Somit konnte dort nicht getestet werden, ob mit der Leitung alles in Ordnung ist.
Was ich kürzlich erst erfahren habe: laut Vodafone Türverkäufer sind die meisten meiner Nachbarn zu Kabel-Internet gewechselt und vllt wurde im Zuge dessen irgendwas im Technik-Raum gemacht, was sich aufs DSL auswirkt (?)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Stunden
fritzbox 7530 AX
Hallo,
durch Zufall ist mir bei einem Download über Steam aufgefallen, dass mein Download nur mit ca. 8 MB/s läuft. Daraufhin habe ich mir meine Vertragsdaten nochmal angeschaut und war überrascht, da mein Internet eigt. deutlich schneller sein sollte (175 Mbit/s) . Laut fritzbox sind es nahezu konstante 75 Mbit/s und laut Breitbandmessung ca. 69 Mbit/s – egal ob über Lan oder Wlan. Meine fritzbox 7530 AX mit FRITZ! OS : 8.25 ist laut Telekom Super-Vectoring geeignet.
Entfernung zum "Kasten" sind knapp 500m, an dem der Techniker bei Einrichtung des Anschlusses auch war (ohne mich) und im Protokoll heißt es: Anschluss an der 1. Telefondose fehlerfrei geprüft, Internetgeschwindigkeit entspricht dem gebuchten Produkt, Router funktionsfähig übergeben, Telefonie geprüft und Anschluss bis Ende Grat i.o.
Danke im Voraus :)
Mit welchen Werte synchronisiert denn deine Fritzbox?
Viele Grüße
Thomas
14
von
vor 7 Stunden
XL wurde gebucht, bevor ich überhaupt von den 500 m wusste.
Was genau ist mit Engine gemeint?
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von
vor 7 Stunden
Hey @Markus201,
ich schau mir das gerne an und Messe mal die Leitung.
Wann darf ich dich anrufen ?
Liebe Grüße
Behar
0
von
vor 4 Stunden
Es war ja der XL mit 175 Mbit/s gebucht worden wegen der 500 Meter.
Aber wenn der XL Tarif buchbar war, lass das von @Lisa W. prüfen. Da sollte mal ein Techniker kommen und schauen, wie die Werte direkt am APL sind. Sieht es dort auch nicht besser aus, bliebe Downgrade oder ggf. ein Tarif mit Hybrid.
Da kommt oberhalb 17,6 MHz schon nichts mehr an, sodass vom zusätzlichen Frequenzbereich des Profil 35b kein Mehrwert entsteht. Ist in meinen Augen ein Anschluss, wo man am besten zum MagentaZuhause M greift.
Aber wenn der XL Tarif buchbar war, lass das von @Lisa W. prüfen. Da sollte mal ein Techniker kommen und schauen, wie die Werte direkt am APL sind. Sieht es dort auch nicht besser aus, bliebe Downgrade oder ggf. ein Tarif mit Hybrid.
Es war ja der XL mit 175 Mbit/s gebucht worden wegen der 500 Meter. Vielleicht liegt ja auch einfach nur eine Störung vor die gefixt werden kann, weil die Engine ausgefallen ist.
@holzher24
das vermutest du. Tatsache ist, dass bei Privarkundrn, wenn an einem Abschluss neu 35b geschalten werden soll, immer zunächst nur 175 gebucht werden kann. War bei mir genauso.
Dann gibt es nach der Schaltung eine Probephase von mehreren Wochen. Und wenn es sich dabei zeigt, 175 läuft stabil und der Anschluss könnte noch mehr, dann verschwindet der Deckel nach oben automatisch und es kommt mehr durch. Dann könnte man auch 250 buchen, wenn sich das auch als ausreichend stabil von den Mindestwerten eines 250er her zeigen würde.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Stunden
Huhu @Markus201,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wenn du eine 175 Bandbreite gebucht hast & nur 75MBit/s ankommen, sollten wir uns das definitiv mal anschauen.😊
Bitte hinterlege einmal deine Kundendaten im Profil & sag mir, wann ich durchklingeln kann.
Viele Grüße Lisa
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1
von
vor 14 Stunden
Hallo Lisa,
ich kümmere mich nach der Arbeit darum, spätestens morgen und melde mich dann.
Danke schonmal :)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Stunden
@Markus201
Laut der DSL-Info ist Supervectoring 35b nicht ausgefallen sondern läuft (steht auf "full"). Somit kann es schier kein Ausfall der Vectoring-Engine sein. Das hatte ich zunächst vermutet. Aber nach der Anzeige fällt das flach.
kontrolliere, ob es eine neuere Firmware für die Fritzbox gibt, und falls ja, update. Es gab mal eine ältere Firmware, welche Probleme machte. Deshalb wäre ein Update wichtig.
Wie sieht es aus, konntest du updaten?
2
von
vor 17 Stunden
kontrolliere, ob es eine neuere Firmware für die Fritzbox gibt,
@Markus201
Laut der DSL-Info ist Supervectoring 35b nicht ausgefallen sondern läuft (steht auf "full"). Somit kann es schier kein Ausfall der Vectoring-Engine sein. Das hatte ich zunächst vermutet. Aber nach der Anzeige fällt das flach.
kontrolliere, ob es eine neuere Firmware für die Fritzbox gibt, und falls ja, update. Es gab mal eine ältere Firmware, welche Probleme machte. Deshalb wäre ein Update wichtig.
Wie sieht es aus, konntest du updaten?
gibt es nicht
Meine fritzbox 7530 AX mit FRITZ! OS : 8.25
Hallo,
durch Zufall ist mir bei einem Download über Steam aufgefallen, dass mein Download nur mit ca. 8 MB/s läuft. Daraufhin habe ich mir meine Vertragsdaten nochmal angeschaut und war überrascht, da mein Internet eigt. deutlich schneller sein sollte (175 Mbit/s) . Laut fritzbox sind es nahezu konstante 75 Mbit/s und laut Breitbandmessung ca. 69 Mbit/s – egal ob über Lan oder Wlan. Meine fritzbox 7530 AX mit FRITZ! OS : 8.25 ist laut Telekom Super-Vectoring geeignet.
Entfernung zum "Kasten" sind knapp 500m, an dem der Techniker bei Einrichtung des Anschlusses auch war (ohne mich) und im Protokoll heißt es: Anschluss an der 1. Telefondose fehlerfrei geprüft, Internetgeschwindigkeit entspricht dem gebuchten Produkt, Router funktionsfähig übergeben, Telefonie geprüft und Anschluss bis Ende Grat i.o.
Danke im Voraus :)
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von
vor 7 Stunden
Ich würde die 8.40 Labor probieren
https://fritz.com/pages/fritz-labor
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Uneingeloggter Nutzer
von