Verbindung zwischen Glasfaserdose und Router,

1 year ago

Vorneweg Entschludigung, ich bin keine Techniker,

in meiner Wohnung wurde bereits eine Glasfaserdose installiert, 

Allerdings sehr unglücklich direkt hinter der Eingangstür, oberhalb des Türrahmens.

An dieser Seite der Diele habe ich keinen Strom bzw. kann den Router nicht nicht mit der Glasfaserdose verbinden. 

Also dache ich mir , ich buche den Service Netwerkinstallation bei der Telekom. 

Nun bekomme ich aber unterschiedliche Information meine Frage, Installiert, der Techniker bei diesem Service den Kabelkanal für den Weg zwischen Router und Glasfaseranschlussdose es sind ca 2M breite und zwei Ecken nötig, (da ich an der Decke ja keinen Strom habe) oder ist das nicht in diesem Service enthalten. 

vielen Dank für eine Anwort im Vorraus. 

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    • 1 year ago

      Wenn dies gebucht wurde: https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/installation-glasfaser
      Dann sind 10m Kabelkanal + Glasfaser Kabel und 1 Wand- / oder Deckendurchbruch inkludiert.

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      1 year ago

      wenn sie online sind , können sie gerne auch jetzt anrufen. 

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      1 year ago

      gemeint war natürlich der 27.12.

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      1 year ago

      Hallo @Thomas432111,

       

      leider konnte ich mich nicht mehr rechtzeitig bei dir melden.

      Wann darf ich dich morgen zurückrufen?

       

      Liebe Grüße Belana M. 

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    • 1 year ago

      Hallo @Thomas432111,

       

      herzlich willkommen bei uns in der Community.

      Ich helfe gerne weiter und schaue mir das genauer an.

      Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung.

       

      Viele Grüße Khaled A.

      0

    • 1 year ago

      Thomas432111

      n meiner Wohnung wurde bereits eine Glasfaserdose installiert, Allerdings sehr unglücklich direkt hinter der Eingangstür, oberhalb des Türrahmens.

      n meiner Wohnung wurde bereits eine Glasfaserdose installiert, 

      Allerdings sehr unglücklich direkt hinter der Eingangstür, oberhalb des Türrahmens.

      Thomas432111

      n meiner Wohnung wurde bereits eine Glasfaserdose installiert, 

      Allerdings sehr unglücklich direkt hinter der Eingangstür, oberhalb des Türrahmens.


      War bei der Installation niemand zuhause?
      Von der Glasfaserdose zum Router brauchst du'n LC/APC auf LC/APC-Kabel.

      Die gibt es beim Chinesen im 5er-Pack für kleines Geld, in der Bucht oder bei anderen Händlern auch. Klebekanal kostet auch nicht die Welt.

      https://de.aliexpress.com/item/1005004777864549.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.10.13135c5fngPOVJ&gatewayAdapt=glo2deu

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    • 1 year ago

      morgen werde ich erst ab ca 18.30 Uhr Zu Hause  erreichbar sein. 

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      1 year ago

      Hallo @Thomas432111,

       

      dann melden wir uns heute Abend bei dir. 😊

       

      Liebe Grüße

      Belana M. 

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      1 year ago

      Guten Abend @Thomas432111,

       

      ich habe gerade versucht dich zu erreichen. 

      Sag mir Bescheid, wann ich es erneut probieren darf. Fröhlich

       

      Liebe Grüße

      Nico Be. 

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    • 1 year ago

      ich bin in aktuell erreichbar. 

      am besten über Festnetzanschluss

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      1 year ago

      @Thomas432111

       

      Vielen Dank für das nette Telefonat.

       

      Mit dem gebuchten Installationsservice fahren Sie genau richtig.

       

      Falls es noch weitere Fragen gibt, melden Sie sich gerne.

       

      Gruß

      Max Ba.

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