Verbindungsabbrüche in Teams-Calls
2 years ago
Hallo,
ich habe seit kurzem einen Vertrag bei der Telekom.
Bei der Einrichtung des Internets wurde dabei von Kabel auf DSL umgestellt.
Ich benutze einen selbst gekauften Router: Fritz!Box 7530AX.
Mein Laptop ist über Kabel an den Router direkt angeschlossen (Kabellänge <1m)
Ich habe täglich Meetings und ohne Ausnahme kommt es bei Calls in Teams dazu, dass meine Verbindung für einige Sekunden unterbrochen wird. Das Problem, hatte ich beim alten Anbieter nie.
Bis auf Router und Vertrag hat sich an der sonstigen Konfiguration nichts geändert.
Hinweis:
Während die Verbindung zu Teams unterbrochen ist, ist generell kein Internet auf dem Laptop verfügbar.
Falls es im laufe des Tages unabhängig von Teams Verbindungsabbrüche geben sollte, wären sie mir bisher nicht aufgefallen.
Hat jemand einen Hinweis, was ich in dieser Richtung versuchen könnte?
Beste Grüße
Chris
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2 years ago
@UniqueReplicaUnd es ist sichergestellt, das die Verbindung zum Router über LAN und nicht über WLAN läuft?
Was sagt das Protokoll der Fritzbox über die Stabilität der WAN Verbindung aus?
Ich arbeite seit über 3 Jahren im HO mit Teams und LAN. Derartige Probleme hatte ich so nicht, es sei denn im Company Anschluß machte die VPN Probleme. Daher ist das schon ungewöhnlich, wenn die Internet Verbindung stabil ist.
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2 years ago
Ja dass die Verbindung übers LAN geht habe ich als erstes kontrolliert.
Das WLAN habe ich windowsseitig komplett deaktiviert (im Controlpanel).
Zu den anderen Fragen:
- Ich werde morgen beim Meeting kontrollieren, ob mein Handy in der Zeit Verbindung zum Internet hat.
- Den Routerlog werte ich eben aus.
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2 years ago
Hallo @UniqueReplica,
wenn du noch keine Störung gemeldet hast, können wir dies gerne aufnehmen und den Anschluss genauer prüfen.
Telefonisch konnten wir dich nicht erreichen. Wann passt es dir mit dem Rückruf?
Viele Grüße Türkan Ü.
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2 years ago
Erstmal zur Absicherung ... lt. Router ist das DSL auch durchgängig stabil?
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2 years ago
@CyberSW
lt. Router ist das DSL auch durchgängig stabil?
Danke für die Wiederholung meiner Fragestellung. Dann bekommen wir bestimmt eine Antwort.
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2 years ago
@NoOneElse
@CyberSW
Während die Verbindung zu Teams unterbrochen ist, ist generell kein Internet auf dem Laptop verfügbar.
Daher gehe ich davon aus, dass DSL bzw. Sync verloren geht. Hier sind allerdings noch die Fragen offen:
wie lange die einige Sekunden sind in der es die Unterbrechungen gibt und was im Routerlog steht.
Haben auch andere Geräte kein Inet während dieser Sekunden?
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