Verbindungsabbrüche mehrmalig jeden Tag
vor 10 Jahren
Hallo, ich habe letztens meinen Router Speedport W724V gekündigt um mir selbst einen Router zu kaufen. Ich habe mich für den Speedport Entry 2 entschieden.
Seid ich nun den neuen Router habe kommt es ständig zu Verbindungsabbrüchen. Ich bin dann immer so 30 Sekunden getrennt, bis es sich automatisch wieder verbindet. Das passiert am Tag um die 10 mal und nervt mich langsam richtig.
Ich habe nun den Speedport Entry 2 zurück geschickt um mir den Speedport W724V zu bestellen, den ich schon früher hatte und mit dem Alles einwandfrei funktioniert hat.
Seit letzter Woche habe ich nun den Speedport W724V, aber die Verbindungsabbrüche sind weiterhin vorhanden. Also liegt es schon mal nicht am Router.
Es ist übrigens egal ob ich mit Lan oder W-Lan ins Internet gehe. Bei beiden Varianten habe ich die Verbindungsabbrüche.
Ich habe nun einen ganz anderen Verdacht. Ich habe letztens einen Werbe-Brief von Vodafone bekommen (ich bin bei Telekom), dass ab jetzt in meiner Straße VDSL mit einer höheren Geschwindigkeit verfügbar wäre. Vielleicht haben die irgendwie am Kabel zum Haus/ in der Straße rumgepfuscht.
Wie verfahre ich denn jetzt am Besten weiter?
Danke.
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vor 10 Jahren
Störung melden ?
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von
vor 10 Jahren
Hallo @Nullvier,
Kontaktdaten gibts hier:
https://m.telekom.de/kontakt?samChecked=true
vor 10 Jahren
Seid ich nun den neuen Router habe kommt es ständig zu Verbindungsabbrüchen. Ich bin dann immer so 30 Sekunden getrennt, bis es sich automatisch wieder verbindet. Das passiert am Tag um die 10 mal und nervt mich langsam richtig.
Sehen Sie in den Systemmeldungen des Speedports hier jeweils Abbrüche der DSL-Synchronisation? Bitte einen entsprechenden Auszug hier posten. Rufnummern bitte vorher entfernen.
Viele Grüße
Jürgen Wo.
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von
vor 10 Jahren
Hier ein paar Auszüge der Systemmeldungen:
10.02.2016 18:22:20DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von 2003:180:2:b000:0:1:0:53 aufgelöst werden. Fehler: Timeout (P008)
10.02.2016 18:08:50DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von 2003:180:2:b000:0:1:0:53 aufgelöst werden. Fehler: Timeout (P008)
10.02.2016 17:55:27DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von 2003:180:2:b000:0:1:0:53 aufgelöst werden. Fehler: Name Error (P008)
10.02.2016 17:48:56DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von 2003:180:2:b000:0:1:0:53 aufgelöst werden. Fehler: Timeout (P008)
10.02.2016 17:38:15DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von 2003:180:2:b000:0:1:0:53 aufgelöst werden. Fehler: Timeout (P008)
10.02.2016 17:33:26DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von 2003:180:2:b000:0:1:0:53 aufgelöst werden. Fehler: Name Error (P008)
10.02.2016 17:10:08DNSv6-Fehler: Der angegebene Domainname kann nicht von 2003:180:2:b000:0:1:0:53 aufgelöst werden. Fehler: Timeout (P008)
und
10.02.2016 18:42:35Der WLAN Kanal wurde aufgrund notwendiger Anpassungen zur Übertragungsverbesserung auf den Kanal 6 gewechselt (W018)
10.02.2016 18:42:35Der WLAN Kanal wird aufgrund notwendiger Anpassungen zur Übertragungsverbesserung gewechselt (bisher Kanal 1) (W017)
...
Ich werde Morgen mal den Kundendienst anrufen.
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