‎Verbindungsabrüche DSL Leitung 50 mBit

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Verbindungsabrüche DSL Leitung 50 mBit

2 years ago

Hallo!

Seit rund 4 Wochen kommt es an unserem Telekom-Anschluss ständig zu erheblichen Störungen! Immer wieder wird die DSL-Verbindung für ca. 5 Minuten unterbrochen, wodurch der Internetzugang und die IP-Telefonie plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Telefonate werden unterbrochen, größere Downloads sind kaum noch möglich, Internet-Video/TV ununterbrochen anzusehen sowieso nicht mehr.

Häufig bricht die Verbindung alle 15 Minuten ab, manchmal alle 30 oder 45 Minuten - das ist ganz unterschiedlich. Die Störungen treten rund um die Uhr auf, unabhängig davon, ob man gerade telefoniert oder im Internet surft.

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2 years ago
Hallo @Flar2806 ,

schon mal die online Prüfung gestartet?

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?wt_mc=alias_1254_stoerung
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2 years ago

@Flar2806 schrieb:
Seit rund 4 Wochen kommt es an unserem Telekom-Anschluss ständig zu erheblichen Störungen!

Dann wäre eine Möglichkeit, dass die Leitung gestört ist.

Also eine Störung melden und schauen was passiert.

Gerne auch hier weiter berichten.
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from
2 years ago
Moin @Flar2806 und willkommen bei uns!

Du hast hier bereits super Unterstützung bekommen. Vielen Dank dafür.

Hast du bereits mit uns telefonisch Kontakt aufgenommen? Wenn ja, was wurde veranlasst?

Falls nicht klingel ich gerne bei dir durch.

@Angela11, hast du zu deinen Anliegen bereits einen eigenen Beitrag erstellt?

Viele Grüße

Heike B.
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from
2 years ago
Hallo @Heike B. , nein, ich bin unsicher hin und her gescrolled. Sorry. Ich glaube, ich kann so nicht mitmachen, es verwirrt andere und mir macht es Angst (weil ich ja weiß, daß ich komisch rüber komme, es aber wirklich nicht ändern kann). Darf man Ihnen eine DM schreiben, bitte? Dann würde ich mein Anliegen gerne erklären. DANKE für die Rückmeldung. VG, Viel Glück für Flar2806
Answer
from
2 years ago
Hallo @Angela11 niemand kommt hier komisch rüber, es wird nur sehr unübersichtlich, wenn verschiedene Nutzer in ein und dem selben Thread schreiben, daher die Bitte von @falk2010 einen eigenen Beitrag zu erstellen, damit wir gezielt weiterhelfen können.

Wir helfen jedem der sich wegen einem Anliegen bei uns meldet. Gerne auch die Daten schon mal im Profil ergänzen, damit wir uns melden können. Denn etwaige Prüfungen können erst nach erfolgreicher Legitimation in die Wege geleitet werden. Man kann uns (Telekom hilft) auch eine PN schreiben, dort sind wir natürlich auch erreichbar.

Grüße Anne W.
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from
2 years ago
Hallo an alle aus dem Service Forum,
danke für eure angebotenen Hilfen!
Einen Tag nach meinem Aufruf waren auf wundersame Weise meine Verbindungsabrüche Schnee von gestern.
beste Grüße
bleibt Gesund
Flar2806
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Answer
from
2 years ago
Hallo @Flar2806,

wie ich sehe, läuft hier nun alles wieder. Freut mich sehr.

Solltest du doch nochmal Hilfe benötigen, lass es uns wissen.

Beste Grüße

Julia U.
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