‎DSL 50 mbit gebucht , jedoch kommen durchschnittlich 20 mbit an

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DSL 50 mbit gebucht , jedoch kommen durchschnittlich 20 mbit an

3 years ago

Hallo,

Es wurde eine 50 mbit Leitung als Vertrag abgeschlossen, jedoch kommen nur ca. 20 mbit an. Manchmal auch nur 10 mbit.

Es wurde schon mehrfach mit der Hotline telefoniert und lt. der Hotline können keine Probleme festgestellt stellt werden. Auf die mehrfache bitte einen Techniker zu schicken, wurde das immer abgelehnt, dass hierfür kein Techniker beauftragt wird. Auch auf die bitte ggf. mal den Port neu zustarten wurde dies abgelehnt mit der Begründung, dass es daran nicht liegen kann.

Vielleicht jemand noch eine Idee woran es liegen könnte ?

Mfg

1957

3 years ago
Hallo @heimic6

Vielen Dank für deinen Beitrag.

Welchen Router nutzt Du denn?

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3 years ago

heimic6

hoffe das sind die daten die du jetzt meinst

hoffe das sind die daten die du jetzt meinst

heimic6
hoffe das sind die daten die du jetzt meinst

Abgesehen von der sicher korrekten Diskussion zur ungeeigneten 7360 sehe ich 63.679 / 12.736 kbps als aktuelle Datenrate auf deinem Screenshot. Also deutlich mehr als die vertraglich zugesicherten 50 / 10 Mbps?

Viele Grüße

Thomas
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3 years ago
Hi @heimic6,

ich habe mir deine Leitung auch gerade angeschaut, hier ist alles super.

Wenn du möchtest, kann ich dir einen kostenpflichtigen Techniker schicken.
Aber die Lösung wurde dir hier bereits präsentiert. Das Geld solltest du also besser in einen neuen Router investieren.

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wie es mit einem aktuellen Router aussieht.

Viele Grüße
Markus Km.
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3 years ago
Hallo,

Ich habe eine neue fritzbox angeschlossen und nun werden die 50mbit auch umgesetzt - zum glück ist dieses Problem behoben

Das andere Problem (kompletter Ausfall für paar Sekunden mehrmals am Tag - wie eine zwangstrennung nur halt mehrmals am Tag) muss ich jetzt ein Monat lang protokollieren lt. der Hotline.

Da im Gebiet 13403 keine Leistungsschwankungen bekannt seien.
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3 years ago

heimic6

Es wurde eine 50 mbit Leitung als Vertrag abgeschlossen, jedoch kommen nur ca. 20 mbit an. Manchmal auch nur 10 mbit.

Es wurde eine 50 mbit Leitung als Vertrag abgeschlossen, jedoch kommen nur ca. 20 mbit an. Manchmal auch nur 10 mbit.

heimic6
Es wurde eine 50 mbit Leitung als Vertrag abgeschlossen, jedoch kommen nur ca. 20 mbit an. Manchmal auch nur 10 mbit.

Woher hast Du diese Werte?
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3 years ago
Einmal aus dem Protokoll aus der Fritzbox und mit dem DSL Speedtest von der Telekom
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