Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 7 Jahren
was habt ihr denn für eine Leitung?
0
3
von
vor 7 Jahren
Hallo @Stefan ,
ganz genau sagen kann ich es nicht. Im Verfügbarkeitscheck werden 100MBit/s Up und 40MBit/s Down angeboten.
Die Downloads laufen mit ca. 2MB/s - was in etwa 20MBit/s entspricht - ich werde den Kunden mal fragen müssen, was auf seinem Vertrag steht.
0
von
vor 7 Jahren
Das wäre wichtig, denn es hört sich nach ADSL an.
Damit sind es 16 mbit upload maximal und je nach Variante zwischen 1 und 3 mbit upload.
Der Geringe upload kann dazu führen, dass die Leitung verstopft und andere Applikationen nciht ehr zumzug kommen
Dies gilt insbesondere bei Echtzeitanwendungen die auch noch gegenüber anderem Datenverkehr priorisiert sind
Versuch mal einen Speedtest und psote die ergebnisse
http://www.speedtest.net
0
von
vor 7 Jahren
Hallo @Stefan und @Marita W. ,
bei dem Anschluss handelt es sich wohl um einen " DeutschlandLAN IP Voice Data/ X". Dieser hat tatsächlich die 16Mbit Down- und 2,4Mbit Upload.
Ich werde den Kunden fragen, ob er mit dem Tarif auf den Premium wechseln möchte - dann bekommt er immerhin 50Mbit Down- und 10MBit Upload.
Eventuell behebt dies die vorliegenden Probleme.
Danke!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.
Wie @Stefan bereits geschrieben hat wäre es gut zu wissen um was für einen Anschluss es sich handelt.
Selbstverständlich biete ich Ihnen bzw. Ihrem Kunden an die Leitung zu messen.
Hierfür füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Marita W.
0
0
vor 7 Jahren
herzlichen Dank für die schnelle Information.
Bitte melden Sie sich gerne sollte Ihr Kunde eine Messung der Leitung wünschen.
Viele Grüße
Marita W.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von