Hallo liebes Magenta TV Team, wir haben auf unserem Samsung Smart TV die neueste Magenta TV APP installiert. Seitdem ist leider die Umschaltzeit (Zapping) zwischen den Sendern sehr langsam. Ein Programmwechsel dauert ca. 5 Sekunden, was in der vorigen APP Version erheblich schneller war. Mit solch einer Umschaltzeit ist ein klassisches „Zapping' nicht mehr möglich. Reset des TV oder Reduzieren der Qualität auf SD beheben das Problem nicht. TV- OS ist in der neuesten Version. Ein Zurück auf MagentaONE ist ebenfalls nicht möglich da dies von der alten APP unterbunden wird (Ein Wechsel zur neuen Version wird erzwungen). Technische Infos:* Magenta TV Vers. 1.2.3 (Rel. 27.02.2024)* Samsung TV GQ50Q60BAUXZG (BJ 2022), OS Vers. 6.5 Weitere technische Daten gerne auf Anfrage. Ich bitte um dringende Abhilfe des Problems.Danke

Hallo und vielen lieben Dank für die ausführlichen Infos zum Anliegen. Wie schaut die Performance denn generell auf der Oberfläche aus oder auch in den Aufnahmen, machen sich auch dort lange Wartezeiten bemerkbar? Beste Grüße Julia U.

Ich habe das selbe Problem mit den langen Ladezeiten in der App. Sowohl der Start der App als auch die Umschaltzeiten zwischen den Sendern dauert lange. Des Weiteren das Zappen sehr schwergängig und es kann nur von Sender zu Sender mit entsprechender Wartezeit gesprungen werden. Das Überspringen von Sender ist nicht möglich bzw. es dauert sehr lange bis die App dies verarbeitet hat. Ich benutze einen Samsung TV mit der entsprechenden Magenata-App. Verbunden ist der TV per WLAN.

‎downloads | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

downloads

vor 5 Jahren

Ist es möglich in der Magenta TV App Downloads von Disney+ oder RTL+ auf ein mobiles Gerät für unterwegs zu machen? Ich habe schon einen Disney+ Account muss ich den kündigen oder kann das von Magenta TV übrenommen werden?

mfg Norbert Grittner

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

359

0

3

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

Wie lange sind Downloads abspielbar?

vor 2 Jahren

in

TV

490

0

5

Gelöst

Magenta 2.0 App Downloads

vor 2 Jahren

in

TV

336

0

8

Gelöst

Seit 31.10.19 Downloads von Apple extrem langsam

vor 7 Jahren

in

Festnetz & Internet

2025

2

7

Speedport Smart 4 Gastzugang - Illegale Downloads

vor 4 Jahren

in

Sonstiges

485

0

5

Gelöst

Schleichende Downloads von Akamai CDN

vor 5 Jahren

in

Festnetz & Internet

870

0

3

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Zum Kontaktformular
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
Zu den Mobilfunk-Angeboten