Verdächtige Email. Ich es richtig das solche Email gerade verschickt werden und ist man wirklich dazu verpflichtet?
7 months ago
Guten Tag „Namen der Vertragspartner “
Sie sind bei uns beide als Vertragspartner des Festnetz-Anschlusses mit der oben genannten Rufnummer eingetragen. Es ist jedoch nur ein Geburtsdatum hinterlegt und wir können nicht zuordnen, auf welchen der Vertragspartner sich dieses bezieht.
Wir sind nach dem Telekommunikationsgesetz §172 verpflichtet, einen Vertragspartner mit Geburtsdatum und Anschrift zu erheben und zu speichern.
Wir brauchen Ihre Unterstützung: Bitte füllen Sie das beigefügte Formular aus.
Da es sich um eine Vertragspartneränderung handelt, brauchen wir die Unterschriften beider bisher als Vertragspartner eingetragenen Personen.
Laden Sie bitte bis 11. April 2025 das ausgefüllte und unterschriebene Formular über unser Kontaktformular Auftrag zur Änderung der Vertragspartnerdaten zusenden hoch oder senden Sie es per Brief an nachfolgende Adresse:
Deutsche Telekom Service GmbH, Posteingang Festnetz, Saarlandstr. 51-67, 44139 Dortmund
So sind wir sicher, dass uns zur schnellen Bearbeitung nichts fehlt.
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7 months ago
Hallo @Johann-P ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich würde mir dies gerne genauer mit dir zusammen ansehen. Dazu benötige ich zur Legitimation deine Kundennummer, sowie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN.
Hinterlege in deinem Profil doch bitte deine Rückrufnummer. Dann rufe ich dich an und wir legitimieren dich.
Schick mir gerne hier dann auch noch ein Zeitfenster, wann dir der Rückruf passt.
Viele Grüße
Svenja
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from
13 days ago
Hi @BOBP,
das Formular ist von unserer Seite nicht mit einem Passwort versehen.
Hier scheint ihr eins vergeben zu haben.
Kannst du bitte einmal einen anderen Browser testen?
Viele Grüße
Heike
from
13 days ago
Danke @Heike B.!
Anscheinend gab es mit dem Tablett ein Problem. Am Mac hat des ausfüllen jetzt problemlos funktioniert. 🤓
Beste Grüße
0
from
13 days ago
Hi @BOBP,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Super, das hier der Schuldige schnell gefunden werden konnte.
Ich wünsche noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Heike
Unlogged in user
from
7 months ago
Hallo @Sorg-Siegen
Also, was steckt dahinter und warum dieser Zeitdruck. Eine Erklärung würde ich mir wünschen.
Ich habe auch eine Email gleichen Inhalts bekommen. Abgesehen mal davon, dass ich von diesem Verfahren bisher noch nichts gehört oder gelesen habe, kommt es mir seltsam vor innerhalb einer Frist von wenigen Tagen ein derart umfangreiches Formular ausfüllen zu müssen und dieses mit der Briefpost auf den Weg geben zu sollen.
Und warum ist das -3-seitige Formular nicht vorausgefüllt?
Also, was steckt dahinter und warum dieser Zeitdruck. Eine Erklärung würde ich mir wünschen.
Es ist kaum zu glauben.
Es steckt das TKG §172 dahinter:
https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__172.html
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Unlogged in user
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