Gelöst
Verfügbarkeitsprüfung nur 16 MBit/s obwohl Glasfaser vorhanden ?!
vor 6 Jahren
Hallo Telekom Team,
ich stehe vor der Wahl den bisherigen Anschluss umzustellen oder zu einem anderen Anbieter zu wechseln.
Nun zeigt die Verfügbarkeitsprüfung nur 16 MBit/s an, wünschen würde ich mir aber mindestens 50 MBit/s um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden.
Laut der Karte ( https://www.telekom.de/zuhause/netz/glasfaser/glasfaser-an-ihrem-wohnort ) soll bei uns sogar Glasfaser mit bis zu 1.000 MBit/s möglich sein.
Ich würde mich über eine genauere Auskunft freuen.
(Kundennummer ist im Profil hinterlegt)
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vor 6 Jahren
schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.
Danke für deine Daten. Glasfaser ist geplant, aber irgendwie noch nicht gebaut bzw. dokumentiert. Liegt denn im Haus schon Glasfaser bzw. wurde bei dir in der Wohnung schon ein Glasfasermodem installiert?
Liebe Grüße, Steffi B.
7
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Ina B.
Da bin ich mal gespannt was Ihr herausfinden könnt. Noch habe ich keine Entscheidung getroffen...
Danke für eure Bemühungen!
Antwort
von
vor 6 Jahren
wir melden uns hier, was die Kollegen herausgefunden haben. Hab erstmal einen sonnigen Start in die Woche.
Liebe Grüße, Steffi B.
Antwort
von
vor 6 Jahren
... da sind wir schon wieder @Bauklötze.
Wie bereits vermutet, fehlt für die Inbetriebnahme von Glasfaser bei dir im Haus die Nutzungsvereinbarung (NVGG) vom Eigentümer. Wenn du Mieter bist, nehme dazu bitte Kontakt mit deinem Vermieter bzw. Wohnungseigentümer aus. Dieser kann sich auch (bei weiteren Fragen) direkt an unseren Bauherren-Service melden.
Über die verlegte Kupferleitung ist wie gesagt nur DSL 16000 möglich.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.
Sonnige Grüße & einen schönen Montag
Ina B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
... da sind wir schon wieder @Bauklötze.
Wie bereits vermutet, fehlt für die Inbetriebnahme von Glasfaser bei dir im Haus die Nutzungsvereinbarung (NVGG) vom Eigentümer. Wenn du Mieter bist, nehme dazu bitte Kontakt mit deinem Vermieter bzw. Wohnungseigentümer aus. Dieser kann sich auch (bei weiteren Fragen) direkt an unseren Bauherren-Service melden.
Über die verlegte Kupferleitung ist wie gesagt nur DSL 16000 möglich.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.
Sonnige Grüße & einen schönen Montag
Ina B.
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