Wie haben in unserem Ort VDSL mit 50MBit, seit dem ich dort wohne hatte ich erst eine 16Mbit Leitung und seit zwei Jahren eine 25MBit Leitung mit Entertain in HD. Meine Nachbar und das scheinbar restliche Ort haben 50MBit. Meine Fritzbox gibt die Leitungskapazität mit 49000Kb also 49MBit an. Ich versuche schon seit jahren eine Hochschaltung auf 50MBit zubekommen. Da ich nur mit der Hotline reden kann sagt man mir immer einfach nur ist nicht verfügbar. Ich weiß aber das es anders ist. Am Anfang glaubte ich das der Port auf dem ich hänge nicht mehr kann als die 25MBit aber am 03.Januar um 03:00 hat sich mein Anschluss neuverbunden mit einer Geschwindigkeit von 49MBit die Fritzbox zeigt an das die max. Datenrate im Download auf DSLAM seite 100MBit beträgt. Vectoring wurde ebenfalls aktiviert. Ich war total happy das ich jetzt endlich einen 50MBit Anschluss habe den ich mit meinem Tarif ja eigentlich auch bekommen sollte. Am 6. Januar auf einmal war die Verbindung wieder auf 25MBit runtergesetzt. Leitungskapazität liegt immer noch bei 49MBit unddas Vektoring ist auch weiter aktiv. Die Verbindungsrelevanten Parameter haben sich nicht mehr verändert. Heute habe ich bei der Hotline angerufen und man sagte mir ja 50MBit sind an ihrem Anschluss verfügbar. Ich, super dann schalten Sie es bitte. Nach 10 Minuter ein Rückruf von der Hotline, Sorry wir können Ihnen die doch nicht schalten.

Ich verzweifle langsam, was ist das Problem? Warum kann mir keiner sagen aus welchen Grund ich keine 50MBit bekomme? ich habe eine elektrotechnische Ausbildung mit Fernmeldetechnischen Hintergund, gibt es nicht die Möglichkeit sich mit einem Techniker zu Unterhalten der einem sagen kann was los ist?

Technisch gibt die Leitung es her. Technisch hat es funktioniert. Was ist das Problem.

Vielleicht erbarmt sich einer der Moderatoren vom Telekom Team und nimmt sich der Sache einmal an oder stellt einen Kontakt zu einem Techniker her.

Gibt es hier Leute mit ähnlichen Erfahrungen? Würde mich interessieren.

LG André