Hallo zusammen,

ich bin derzeit Kunde von Magenta Regio und habe Magenta Regio L Tarif.

Im Mai steht ein Umzug an, in ein Gebiet was normal von der Telekom abgedeckt wird, also aus dem Regio-Bereich rausfällt. Laut Online-Verfügbarkeitscheck wird angezeigt, dass Magenta L möglich wäre. Der Kundenberater vom Regio Team wollte gerade meinen Umzug einbuchen und könnte allerdings nur Magenta M buchen. 

Warum es diese Diskrepanz zwischen der Online-Abfrage für (potenzielle) Neukunden gibt und im Telekom System nur Magenta M verfügbar ist, konnte er mir nicht beantworten. Bevor ich also gezwungenermaßen einen Neuvertrag abschließe, wollte ich mal fragen, ob das ein Thema ist, was öfter vorkommt bzw. ob das ein Thema ist, was bekannt ist oder ob es sich gegebenenfalls um einen Systemfehler handelt? 

Danke!