Gelöst
Schriftliche Bestätigung Vertragsverlängerung weicht von mündlicher Zusage ab
vor 6 Jahren
Ich habe am Freitag meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Während des Telefonates habe ich mir noch einmal die Konditionen bestätigen lassen. Sowohl ich, als auch die Mitarbeiterin haben alles detailliert wiederholt und bestätigt. Nun weicht die an mich gesandte Auftragsbestätigung von der telefonischen Vereinbarung um 5,00 € pro Monat ab. Wie kann ich den Inhalt des Telefonates nachweisen, um die besseren Konditionen zu erhalten? Ich möchte die Vertragsverlängerung auch nicht widerrufen, sondern den Vertrag zu den telefonisch zugesagten Konditionen verlängern.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Und nen Widerspruch macht man nicht im Kundenforum.
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