Hallo Community, 

meine Schwiegereltern haben ihre beiden Telekom Anschlüsse per Email im November 2018 gekündigt.

Beim ersten Anschluss steht im Kundencenter:  

Kündigung T-Net - Der neue Termin für die Schaltung ist vereinbart für: 12.12.2018

beim zweiten Anschluss steht im Kundencenter

Kündigeranschluss DP/Standard - der Auftrag ist in Bearbeitung - Der neue Termin für die Schaltung ist vereinbart für: 24.01.2019

Wann bekommt man eine schriftliche Bestätigung der Kündigung?

Sie möchten gerne den Anbieter wechseln und für eine Rufnummernmitnahme wird ein Kündigungsschreiben benötigt.

Zur Zeit ist es leider unmöglich in absehbarer Zeit jemanden an der telefonischen Hotline zu bekommen.

Gruß

Jürgen