Solved
Magenta TV Basic aus Vertrag gekündigt, aber keine Schriftliche Bestätigung erhalten.
4 months ago
Ein freundliches Hallo und ich hoffe ich bin hier richtig.
Ich habe das Problem. Ich habe Magenta Zuhause XL-Magenta TV Basic Tarif. Mindestvertragslaufzeit abgelaufen, daher monatlich jederzeit kündbar.
Ich möchte Internet und Festnetz behalten und habe nur den TV Basic gekündigt. Kündigung ist eingegangen, allerdings eine schriftliche Bestätigung mit genauen Vertragsende habe ich nicht erhalten. Müsste ja auch den Receiver zurücksenden.
Daher meine Frage ? kann ich TV Basic einfach so kündigen und herauslösen, oder muss ich einen Tarifwechsel beantragen ,ohne TV.
Vielleicht kann mir einer der Moderatoren da weiterhelfen.
Wäre über eine Antwort sehr dankbar
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4 months ago
Hallo @s-gauland
es geht nur über einen Tarifwechsel in den Tarif ohne MagentaTV.
MagentaTV ist bei deinem Vertrag Bestandteil und kann nicht einzeln gekündigt werden.
VLZ beginnt dann.
das Mietgerät kannst du hier kündigen.
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Wichtig: den Einlieferungsschein aufbewahren!
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4 months ago
Danke für die Antwort. Ich habe es vermutet. Dann werde ich das mal anschupsen.
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4 months ago
Hey @s-gauland,
wie ich sehe, wurde dir schon geholfen. Wenn du noch Fragen hast oder Hilfe benötigst, dann melde dich gerne.
Lieben Gruß
Umut
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4 months ago
Danke ,wenn ich Problemchen bekomme, dann komme ich auf das Angebot zurück.
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