Solved
Magenta TV Basic aus Vertrag gekündigt, aber keine Schriftliche Bestätigung erhalten.
5 months ago
Ein freundliches Hallo und ich hoffe ich bin hier richtig.
Ich habe das Problem. Ich habe Magenta Zuhause XL-Magenta TV Basic Tarif. Mindestvertragslaufzeit abgelaufen, daher monatlich jederzeit kündbar.
Ich möchte Internet und Festnetz behalten und habe nur den TV Basic gekündigt. Kündigung ist eingegangen, allerdings eine schriftliche Bestätigung mit genauen Vertragsende habe ich nicht erhalten. Müsste ja auch den Receiver zurücksenden.
Daher meine Frage ? kann ich TV Basic einfach so kündigen und herauslösen, oder muss ich einen Tarifwechsel beantragen ,ohne TV.
Vielleicht kann mir einer der Moderatoren da weiterhelfen.
Wäre über eine Antwort sehr dankbar
120
6
This could help you too
474
0
4
in
869
0
3
in
181
0
5
3 years ago
in
211
0
2
Accepted Solution
accepted by
5 months ago
Hallo @s-gauland
es geht nur über einen Tarifwechsel in den Tarif ohne MagentaTV.
MagentaTV ist bei deinem Vertrag Bestandteil und kann nicht einzeln gekündigt werden.
VLZ beginnt dann.
das Mietgerät kannst du hier kündigen.
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Wichtig: den Einlieferungsschein aufbewahren!
3
Answer
from
5 months ago
Danke für die Antwort. Ich habe es vermutet. Dann werde ich das mal anschupsen.
Answer
from
5 months ago
Hey @s-gauland,
wie ich sehe, wurde dir schon geholfen. Wenn du noch Fragen hast oder Hilfe benötigst, dann melde dich gerne.
Lieben Gruß
Umut
Answer
from
5 months ago
Danke ,wenn ich Problemchen bekomme, dann komme ich auf das Angebot zurück.
Unlogged in user
Answer
from
5 months ago
oder muss ich einen Tarifwechsel beantragen ,ohne TV.
Genau, das ist der Weg, Tarifwechsel beauftragen.
Vielleicht kann mir einer der Moderatoren da weiterhelfen.
Oh sorry, dass ich geantwortet habe @s-gauland
1
Answer
from
5 months ago
Ist schon OK. Eine Antwort ,egal von wem ,hilft immer weiter. Danke.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from