Gelöst
Magenta TV Basic aus Vertrag gekündigt, aber keine Schriftliche Bestätigung erhalten.
vor 5 Monaten
Ein freundliches Hallo und ich hoffe ich bin hier richtig.
Ich habe das Problem. Ich habe Magenta Zuhause XL-Magenta TV Basic Tarif. Mindestvertragslaufzeit abgelaufen, daher monatlich jederzeit kündbar.
Ich möchte Internet und Festnetz behalten und habe nur den TV Basic gekündigt. Kündigung ist eingegangen, allerdings eine schriftliche Bestätigung mit genauen Vertragsende habe ich nicht erhalten. Müsste ja auch den Receiver zurücksenden.
Daher meine Frage ? kann ich TV Basic einfach so kündigen und herauslösen, oder muss ich einen Tarifwechsel beantragen ,ohne TV.
Vielleicht kann mir einer der Moderatoren da weiterhelfen.
Wäre über eine Antwort sehr dankbar
120
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
474
0
4
in
869
0
3
vor 3 Monaten
in
181
0
5
66
0
3
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Hallo @s-gauland
es geht nur über einen Tarifwechsel in den Tarif ohne MagentaTV.
MagentaTV ist bei deinem Vertrag Bestandteil und kann nicht einzeln gekündigt werden.
VLZ beginnt dann.
das Mietgerät kannst du hier kündigen.
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Wichtig: den Einlieferungsschein aufbewahren!
3
Antwort
von
vor 5 Monaten
Danke für die Antwort. Ich habe es vermutet. Dann werde ich das mal anschupsen.
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hey @s-gauland,
wie ich sehe, wurde dir schon geholfen. Wenn du noch Fragen hast oder Hilfe benötigst, dann melde dich gerne.
Lieben Gruß
Umut
Antwort
von
vor 5 Monaten
Danke ,wenn ich Problemchen bekomme, dann komme ich auf das Angebot zurück.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Monaten
oder muss ich einen Tarifwechsel beantragen ,ohne TV.
Genau, das ist der Weg, Tarifwechsel beauftragen.
Vielleicht kann mir einer der Moderatoren da weiterhelfen.
Oh sorry, dass ich geantwortet habe @s-gauland
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
Ist schon OK. Eine Antwort ,egal von wem ,hilft immer weiter. Danke.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von