Gelöst
Verfügbarkeitsprüfung unterschiedliche Ergebnisse
vor 6 Jahren
Guten Abend zusammen,
würde gerne einen DSL-Vertrag abschließen.
Laut Verfügbarkeitsprüfung sind an meiner Adresse bis zu 100 mbit/s möglich.
Wenn ich online Versuche den Magenta M Young abzuschließen erhalte ich die Meldung, dass dieser nicht verfügbar ist. (Mit dem Verweis auf den Hybrid Vertrag.)
Ist die Angabe das bis zu 100 mbit/s möglich sind falsch, oder lässt sich der Young Vertag über einen anderen Weg abschließen?
Vielen Dank.
MfG
Stefan
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vor 6 Jahren
Wenn ich online Versuche den Magenta M Young abzuschließen erhalte ich die Meldung, dass dieser nicht verfügbar ist. (Mit dem Verweis auf den Hybrid Vertrag.)
Wenn ich online Versuche den Magenta M Young abzuschließen erhalte ich die Meldung, dass dieser nicht verfügbar ist. (Mit dem Verweis auf den Hybrid Vertrag.)
Versteh ich nicht so ganz. Wo kommt da ein Verweis auf einen Hybrid Vertrag her.
Hast Du einen solchen Hybrid-Vertrag? In welchem Tarif genau?
Bist Du bei diesem Versuch eingeloggt im Kundencenter?
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5
von
vor 6 Jahren
@Steff21
Hinterleg bitte eine Rückrufnummer im Profil, damit sich das @Telekom hilft Team bei dir melden kann.
Edith:
Hab das Regio glatt übersehen.
Es ist aber, wie @Andreas__ schreibt, Young Regio Konditionen gibt es nicht.
von
vor 6 Jahren
Hallo Andreas,
besten Dank für die schnelle Antwort.
Dann verstehe ich die unterschiedlichen Ergebnisse.
0
von
vor 6 Jahren
Habe die Nummer hinterlegt.
Vielen Dank für die Antworten!
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Die 50 bzw 100 Mbit werden nur im Regio-Tarif angeboten (sprich, ein Anbieter hat da ausgebaut). Damit gibt es keine Young-Konditionen. Da Du diese aber ausgewählt hast, wird Dir der S mit Hybrid angeboten.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Steff21
Hinterleg bitte eine Rückrufnummer im Profil, damit sich das @Telekom hilft Team bei dir melden kann.
Edith:
Hab das Regio glatt übersehen.
Es ist aber, wie @Andreas__ schreibt, Young Regio Konditionen gibt es nicht.
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vor 6 Jahren
ich freue mich, dich in unserer Community begrüßen zu dürfen.
Für mich sieht dein Anliegen eigentlich geklärt aus, sollte ich mich irren lass es mich gerne wissen. Ich rufe dich dann gerne an, nur am Sonntag will ich nicht einfach so Stören.
Bis bald,
Sarah S.
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Uneingeloggter Nutzer
von