Gelöst

Verfügbarkeitsprüfung unterschiedliche Ergebnisse

vor 6 Jahren

Guten Abend zusammen,

 

würde gerne einen DSL-Vertrag abschließen. 

Laut Verfügbarkeitsprüfung sind an meiner Adresse bis zu 100 mbit/s möglich. 

 

Wenn ich online Versuche den Magenta M Young abzuschließen erhalte ich die Meldung, dass dieser nicht verfügbar ist. (Mit dem Verweis auf den Hybrid Vertrag.)

 

Ist die Angabe das bis zu 100 mbit/s möglich sind falsch, oder lässt sich der Young Vertag über einen anderen Weg abschließen?

 

Vielen Dank.

 

MfG

Stefan

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    • vor 6 Jahren

      Steff21

      Wenn ich online Versuche den Magenta M Young abzuschließen erhalte ich die Meldung, dass dieser nicht verfügbar ist. (Mit dem Verweis auf den Hybrid Vertrag.)

      Wenn ich online Versuche den Magenta M Young abzuschließen erhalte ich die Meldung, dass dieser nicht verfügbar ist. (Mit dem Verweis auf den Hybrid Vertrag.)

      Steff21

      Wenn ich online Versuche den Magenta M Young abzuschließen erhalte ich die Meldung, dass dieser nicht verfügbar ist. (Mit dem Verweis auf den Hybrid Vertrag.)


      Versteh ich nicht so ganz. Wo kommt da ein Verweis auf einen Hybrid Vertrag her.

      Hast Du einen solchen Hybrid-Vertrag? In welchem Tarif genau?

      Bist Du bei diesem Versuch eingeloggt im Kundencenter?

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      5

      von

      vor 6 Jahren

      @Steff21 

       

      Hinterleg bitte eine Rückrufnummer im Profil, damit sich das @Telekom hilft Team bei dir melden kann.

       

      Edith:

      Hab das Regio glatt übersehen.

      Es ist aber, wie @Andreas__ schreibt, Young Regio Konditionen gibt es nicht.

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo Andreas,

      besten Dank für die schnelle Antwort.

      Dann verstehe ich die unterschiedlichen Ergebnisse. 

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      von

      vor 6 Jahren

      Habe die Nummer hinterlegt. 

       

      Vielen Dank für die Antworten!

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Die 50 bzw 100 Mbit werden nur im Regio-Tarif angeboten (sprich, ein Anbieter hat da ausgebaut). Damit gibt es keine Young-Konditionen. Da Du diese aber ausgewählt hast, wird Dir der S mit Hybrid angeboten. 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      @Steff21 

       

      Hinterleg bitte eine Rückrufnummer im Profil, damit sich das @Telekom hilft Team bei dir melden kann.

       

      Edith:

      Hab das Regio glatt übersehen.

      Es ist aber, wie @Andreas__ schreibt, Young Regio Konditionen gibt es nicht.

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    • vor 6 Jahren

      Hi @Steff21,

      ich freue mich, dich in unserer Community begrüßen zu dürfen.

      Für mich sieht dein Anliegen eigentlich geklärt aus, sollte ich mich irren lass es mich gerne wissen. Ich rufe dich dann gerne an, nur am Sonntag will ich nicht einfach so Stören.

      Bis bald,
      Sarah S.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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