Hallo Telekom hilft Forum.

Ich stehe jetzt vor einem Umzug in ein Neubau-Gebiet, wo uns der Vermieter 100Mbit VDSL der Telekom, und nur der Telekom, garantiert. Umzug soll zum Ende Juli stattfinden. Aktuell wirft der Verfügbarkeits-Check noch eine Fehlermeldung aus:

"Es ist ein Fehler aufgetreten!

Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

leider ist eine DSL-Verfügbarkeitsprüfung zurzeit online nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Sie können aber Ihre Bestellung auch ohne DSL-Recherche fortsetzen. Ob die von Ihnen gewünschte DSL Geschwindigkeit an Ihrem Anschluss verfügbar ist, teilen wir Ihnen nach einer für Sie kostenfreien, technischen Prüfung in der Auftragsbestätigung mit."

Meine Frage:

Soll ich den Umzug jetzt trotzdem schon in Auftrag geben und hoffen das das klappt? Oder kündigen und neu abschließen?

Desweiteren habe ich bisher "nur" Internet und Telefon bei Euch und müsste dann noch (da dort kein Kabelanschluss vorhanden ist) das Fernsehpaket hinzubuchen. Wenn wir schon dabei sind, müsste auch mein Sky Paket von jetzt Kabel dann auf Telekom umgebucht werden...

Das geht ja wahrscheinlich auch nach dem Umzug noch..

Jetzt ist die Frage ob ihr mit Euren Mitteln vielleicht eher sehen könnt, ob und wann das ganze buchbar ist. Der Vermieter sagt, die Telekom sei "in den letzten Zügen"

Würde mich über eine Rückmeldung freuen.