Hallo zusammen,
ich habe vor 3 Tagen einen neuen Festnetzvertrag abgeschlossen und warte jetzt auf den Technikertermin nächste Woche. Heute Nacht habe ich eine E-Mail mit einem verschlüsseltem PDF (Passwort kam per SMS) mit angeblichen Zugangsdaten für meinen Internetanschluss bekommen. Mich wundert dies, da in einem File, das ich direkt nach Auftragausstellung erhalten habe, explizit steht, dass keine Zugangsdaten benötigt werden? An sich sehen Mail-Adresse und Nummer vertrauenswürdig aus, das einzige was komisch ist, ist das in meinem E-Mail Postfach der Name des Absenders ("Telekom <no-reply>") anders angezeigt wird als bei anderen Mails von der Telekom (nur "Telekom" oder nur "noreply"). Das ganze Wording der E-Mail ist auch etwas uncanny und hat auch keine spezifischen Informationen die direkt auf meinen Auftrag verweisen würde (bspw. Kunden- oder Auftragsnummer). Hat jemand Erfahrung? Ist die Mail vertrauenswürdig?
Akzeptierte Lösung
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vor 12 Stunden
ich habe vor 3 Tagen einen neuen Festnetzvertrag abgeschlossen und warte jetzt auf den Technikertermin nächste Woche. Heute Nacht habe ich eine E-Mail mit einem verschlüsseltem PDF (Passwort kam per SMS) mit angeblichen Zugangsdaten für meinen Internetanschluss bekommen. Mich wundert dies, da in einem File, das ich direkt nach Auftragausstellung erhalten habe, explizit steht, dass keine Zugangsdaten benötigt werden?
Hallo zusammen,
ich habe vor 3 Tagen einen neuen Festnetzvertrag abgeschlossen und warte jetzt auf den Technikertermin nächste Woche. Heute Nacht habe ich eine E-Mail mit einem verschlüsseltem PDF (Passwort kam per SMS) mit angeblichen Zugangsdaten für meinen Internetanschluss bekommen. Mich wundert dies, da in einem File, das ich direkt nach Auftragausstellung erhalten habe, explizit steht, dass keine Zugangsdaten benötigt werden? An sich sehen Mail-Adresse und Nummer vertrauenswürdig aus, das einzige was komisch ist, ist das in meinem E-Mail Postfach der Name des Absenders ("Telekom <no-reply>") anders angezeigt wird als bei anderen Mails von der Telekom (nur "Telekom" oder nur "noreply"). Das ganze Wording der E-Mail ist auch etwas uncanny und hat auch keine spezifischen Informationen die direkt auf meinen Auftrag verweisen würde (bspw. Kunden- oder Auftragsnummer). Hat jemand Erfahrung? Ist die Mail vertrauenswürdig?
Alles ok, dein Router richtet sich auch selber sein. Die Unterlagen sind nur für dich persönlich falls du sie mal benötigst.
2
von
vor 12 Stunden
Alles klar, vielen Dank für die Antwort.
Das ist der Weg.
von
vor 10 Stunden
Diese Zugangsdaten unbedingt gut aufbewahren am besten ausdrucken und bei deinen wichtigen Urkunden ablegen.
Du brauchst diese Zugangsdaten.
Auch als Neu und Not zugang fürs Kundencenter.
Mit deinem persönlichen Kennwort was da drin ist.
Und wenn es irgendwann mal den Kunde wieder möglich ist denn
easy Login selber zu deaktivieren.
(Oder durch den Service deaktivieren lassen)
Um mit deinem Router deinen DSL-Anschluss benutzen zu können.
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Uneingeloggter Nutzer
von