Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Versetzung Holzmast
vor 3 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir sind im Begriff auf unserem neu erworbenen Grundstück ein Haus zu bauen. Leider fehlt uns bislang noch eine eigene Zufahrt zum Grundstück. Diese wird noch von Bäumen und einem Telekom Holzmast blockiert. Bisher erfolgt die Zufahrt leider noch über das Nachbargrundstück.
Es ist daher zwingend notwendig, dass dieser Holzmast mit Oberleitung (Mastnummer: 0 039 255) schnellstmöglich versetzt wird, um die Zufahrt zum Grundstück zu ermöglichen. Leider sind wir mit unserem Anliegen telefonisch über die Bauherren-Hotline bisher nicht weitergekommen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe,
Beste Grüße,
Steve Entrich
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @Dr. Steve
damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Einen guten Start in das neue Jahr 👍
Gruß
Waage1969
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Dr. Steve,
besten Dank für das nette Telefonat. Es freut mich zu hören, dass das Anliegen schon bearbeitet wird.
Viele Grüße
Katja M.
Community Guide
vor 3 Jahren
Da waren sie aber schon beim richtigen Ansprechpartner.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@ Geralt von Riva
In der Theorie müsste man dann den Grundstückseigentümer (die Gemeinde) dazu bewegen, eine Versetzung des Mastes bei der Telekom in die Wege zu leiten. Ob das in der Praxis funktioniert und wie das kostentechnisch umgesetzt wird, ist mir aber auch nicht bekannt.
5 Sterne Mitgestalter
vor 3 Jahren
Wir reden da aber schon über einige Monate, das sollte dir klar sein.
2019 hatte es bei einem Kunden knapp acht Monate gedauert.
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