Solved

Versprochene Leistung wird nicht erfüllt Umstellung 100Mbit auf 200Mbit ergibt gleiche Geschwindigkeit wie früher

5 years ago

Hallo liebes Telekom Team,

 

mein Anschluss wurde von 100 MBits/s auf MagentaZuhause XL 200Mbit/s umgestellt am 03.09.

Die Geschwindigkeit ist identisch zum vorherigen Tarif nur ich muss natürlich jetzt den XL Tarif bezahlen.

Der Techniker welcher Vorort war 1 Minute ist der Meinung es liegt an der Telekom Leitung glaubt aber nicht an eine schnelle Reparatur.

Frage gibt es eine andere Lösung z.B. MagentaZuhause L mit Hybrid auf welche ich zurück fallen könnte ?

Danke für die Hilfe.

 

 

 

 

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      5 years ago

      Hallo @A.Do,

      ich bedanke mich für das nette Telefonat. Wie besprochen tritt dann ab dem 01. Oktober 2020 der vorherige Tarif inklusive TV Netflix in Kraft. Die Bestätigung kommt via E-Mail.

      Sollten noch Fragen auftauchen, dann gerne bei mir melden.

      Beste Grüße
      Tabea L.

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