Gelöst

Verspätete Bereitstellung der Leistungen - Kostenerstattung

vor 4 Jahren

Zum 01.12.2020 sollte mein Vertrag mit Magenta TV starten. Leider funktionierte bis einschließlich 08.12.2020 nichts. Laut Telekomshop vor Ort lag eine Störung vor, weshalb das Bereitstellungsdatum auf den 07.12.2020 geändert wurde. 

Ich bitte um Kostenerstattung der Gebühren für den Zeitraum 01.12.-08.12.2020, da ich die gebuchten Leistungen nicht nutzen konnte. 

Mit freundlichen Grüßen 

J. L.

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vor 4 Jahren

von

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @JoJo87,

      ich bedauere sehr, dass der Termin nicht eingehalten werden konnte. Eine Rechnung haben wir dir aber noch nicht geschickt und damit auch noch nichts berechnet. Warte bitte die Rechnung ab, in der Regel ist es dort schon korrigiert.

      Viele Grüße Türkan Ü.

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