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5 years ago
Nur so ist sichergestellt, das auch wirklich die Störung bearbeitet wird.
Wenn also noch nicht passiert, einfach online melden
www.telekom.de/stoerung
Das ganze kann dann 1 bis 3 Wochen dauern.
0
5 years ago
@M_Neubauer
Übern Daumen, je mehr betroffen umso schneller.
Hinterlege mal deine Daten in deinem > Profil < dann kann jemand vom Team schauen und dir eventuell auch mit mobilen Datenvolumen helfen.
0
5 years ago
@M_Neubauer 08003301000 Störung ohne Kundenbezug dann gehts am schnellsten
7
Answer
from
5 years ago
@Kugic Wenn er /Sie Störung meldet oder evt noch 2 andere wird erst in "Normales" Ticket eröfnet., ca Termin in 2 Tagen.
Techniker fährt raus und gibt es an PTI , weitere Wartezeit.
Ohne Kundenbezug (da MFG oder KVZ) geht es sofort (sollte) an PTI
Answer
from
5 years ago
@Chill erst mal
Meldet die Polizei sowas eigentlich auch oder die Versicherung des Verursachers?
Answer
from
5 years ago
@der_Lutzda fragt PTI nach wer der Verursacher war oder der Techniker schreibt es in den Bericht (wenn bekannt, wie zb bei Tiefbauarbeiten)
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Answer
from
5 years ago
durch einem Autounfall ist hier ein Verteilerkasten beschädigt worden. Mehrere Straßen haben aktuell kein Telefon/Internet. Der Unfall wurde durch die Polizei aufgenommen, und der Schaden wohl auch entsprechend gemeldet. Wie lange muss man in der Regel damit rechnen, bis so ein Schaden repariert wird? Ist in der aktuellen Corona Zeit natürlich sehr ungünstig fürs Home Office, ohne Festnetztelefonie/-Internet.
Wie lange muss man in der Regel damit rechnen, bis so ein Schaden repariert wird? Ist in der aktuellen Corona Zeit natürlich sehr ungünstig fürs Home Office, ohne Festnetztelefonie/-Internet.
Bei dem Unfall ist aber nichts Schlimmes passiert und den Beteiligten geht es *hoffentlich* soweit gut? Sind wir ehrlich, denn wann ist es schon passend, wenn das Internet weg ist.
Greetz
Stefan D.
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