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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Dishmaster
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Wir können die Prozesse auch nicht beschleunigen. Du bist in einem Kunden-helfen-Kunden Forum gelandet. Den Kontaktweg, den du gegangen bist, ist eigentlich der Falsche, denn für eine Vertragsübernahme muss man HIER online ein Formular ausfüllen und anschließend die Übernahme noch durch das Video-Ident bestätigen.
Und wenn irgendwelche Formulare gefaxt werden, dann müssen diese nun mal anschließend noch bearbeitet werden und das kann bis zu 14 Tage dauern.
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