Ende der 1990er Jahr konnte das die Telekom noch. Eigentlich schon merkwürdig, dass die Telekom das nicht (mehr) hinbekommt, obwohl sie ja immer davon spricht, dass alles aus einer Hand kommt. Und zwar seit Jahren. Besonders wieder seit der Einführung von MagentaEINS. Leider auch da immer noch nichts mit Vereinheitlichung. Sehr schade. Ich hätte nämlich auch gerne nur noch eine Rechnung, so ich das Ende der 1990er Jahre schon hatte. Ich kann also @Maik Schilling  sehr gut verstehen.

Hallo und willkommen in der Community, @weiss.nonnweiler ,

haben Sie beide Verträge aus dem Privatkundensegment oder ist einer der Verträge aus dem Geschäftskundensegment?

Bitte mal hier schauen, ob Ihnen mit der Anleitung eine Verknüpfung gelingt:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Festnetzvertrag-mit-bestehendem-Mobilfunk-Kundencenter-Zugang/ta-p/2512182

Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.

Guten Tag @weiss.nonnweiler , 

haben Ihnen die Tipps und Links von @zimso bereits weitergeholfen?

Vielen Dank an @zimso hierfür.

Sollten Sie weitere Fragen haben  füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.

Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata 

Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitrahmen, wann ein Rückruf gut passen würde.

Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit.

Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

Freundliche Grüße

Marita W.