Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Verträge zu Magenta Eins Unlimited bündeln
vor 3 Jahren
Hallo liebe Community,
zunächst möchte ich erwähnen, dass ich im Chat sowie an der Hotline mehrere Male weggedrückt wurde, ohne dass meine Frage beantwortet wurde. Dies ist sehr schade, da sich die Telekom den Punkt "Service" eigentlich fett auf die Fahnen schreibt.
Zum Frage:
Ich habe aktuell 2 Mobilfunkverträge sowie 1 Festnetzvertrag bei der Telekom.
Ich wollte eigentlich nur fragen, ob man diese zu Magenta Eins Unlimited bündeln kann.
Den Vertrag meiner Frau (einer der beiden Mobilfunkverträge) habe ich hierzu auf mich übertragen lassen.
Ich hoffe hier auf Antworten.
155
2
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
328
0
2
Gelöst
vor 3 Jahren
1641
0
2
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
es tut mir leid, dass es mit Hotline und Chat nicht funktioniert hat. Aber dafür kann ich deine Frage beantworten.
Ja, du kannst du Verträge zu MagentaEINS Unlimited zusammenfassen. Du hast den Festnetzvertrag, wandelst einen der Mobilfunkverträge in MagentaMobil EINS um und den zweiten Vertrag in eine CommunityCard EINS. Eine Sache muss dabei berücksichtigt werden, der Tarifwechsel in eine CommunityCard EINS geht ab Ende der Mindestlaufzeit. Aber lass uns das doch einfach zusammen anschauen, dann kann ich dir das alles ganz konkret zu deinen Verträgen sagen. Wann kann ich dich dazu anrufen? Ich selbst bin am Freitag ab 15:00 Uhr im Dienst und würde es dann einfach mal bei dir probieren, wenn das ok für dich ist.
Grüße
Peter
0
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
schau bitte mal, ob die Rufnummer in deinem Profil unter
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
stimmt.
Grüße
Peter
0