Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Wechsel von Magenta Eins Plus zu Magenta Eins Unlimited
vor 3 Jahren
Hallo,
Ich möchte gerne von meinem Magenta Eins Plus Tarif in den Magenta Eins Unlimited Tarif wechseln, insb. weil mir in meinem Tarif, der offensichtlich ein Rohrkrepierer war, keine eSIM angeboten wird.
Allerdings scheint dies nicht möglich zu sein, da weder die App oder das Web-Portal, noch der Telefonsupport dies umsetzen können/wollen?
Bleibt mir nur die Kündigung?
In dem Fall war’s das dann wahrscheinlich für mich bei der Telekom.
Gruß
MK
327
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
327
0
2
Gelöst
2775
0
1
Gelöst
vor 3 Jahren
204
0
1
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Bitte warte die E-Mail Benachrichtigung hinsichtlich des Wechsels ab.
Vorher kann dir nicht garantiert werden, dass der Wechsel reibungslos über die Bühne läuft.
Viele Grüße
Nico B.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Nico B. ,
danke für die Rückmeldung.
Wurde bereits mehrfach vertröstet („kommt sicher noch im September“, „auf keinen Fall später als Anfang Oktober“, etc.) und habe nur etwas Sorge, dass da nichts mehr kommt, weil vom System vergessen oder so…
Gruß
Michael