Hallo,
mein MagentaZuhause M (Regio) Vertrag wurde ordnungsgemäß durch den neuen Anbieter E.ON gekündigt und auch von der Telekom die Kündigung zum 22.12.2025 bestätigt, jedoch nicht ausgeführt. Seit dem funktionieren keine extern eingehende Gespräche in meinem Festnetz. Nun bekomme ich sogar eine Rechnung von der Telekom für die Monate 12/25 und 01/26. Der MagentaZuhause M (Regio) Vertrag ist in meinem Account im Telekom Kundencenter nach wie vor aktiv.
Da ist seitens der Telekom ein fataler Fehler unterlaufen, der dazu führt, dass mein neuer Anbieter die Rufnummern nicht portieren kann. Was kann ich tun?
