Gelöst
Vertrag gekündigt -> kein Rückholangebot? Kein Upgrade?
vor 4 Jahren
Liebes Telekom-Team,
ich habe letztes Jahr meinen Vertrag gekündigt.
Dieser läuft in ca. 4 Monaten aus. Bisher habe ich kein Rückholangebot von Ihnen erhalten.
Außerdem habe ich immer noch eine 50 Mbit Leitung, wo doch schon vielmehr Leitungsgeschwindkeit möglich wäre.
Aber weder hierfür (Upgrade), noch für das Andere (Rückholangebot) habe ich einen Anruf von Ihnen erhalten.
Gestern haben mir die "freundlichen Blauen" mit den zwei Ziffern zwischen dem "&" ein Angebot für DSL 250 unterbreitet, wo ich effektiv auf 24 Monate nur 24,50 EUR bezahle.
Dieses habe ich natürlich erstmal angenommen.
Warum kommt sowas nicht von Ihnen?
Sind Bestandskunden nichts mehr Wert? Zählen nur noch Angebote für Neukunden?
Wäre natürlich schade, wenn Sie mich als treuen Kunden verlieren würden.
Musste das leider hier platzieren, da ich eigentlich anderes von Ihrem Unternehmen gewohnt war.
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vor 4 Jahren
Hast Du überhaupt die Werbeeinwilligung erteilt? Ich glaube allerdings nicht dass Du für 25,50 bei der Telekom einen 250er Anschluss bekommst, mit dieser Preisvorstellung dürftest Du bei besagter Konkurrenz besser aufgehoben sein.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @TomB.
also ich werde es wohl nicht wirklich verstehen, Du hast selbst gekündigt und ein "gutes Angebot" bei einem anderen Anbieter akzeptiert.
Wo ist denn das Problem ?
Es war doch beides Deine Willenserklärung - oder 🤔
Wenn es nicht das ist / war kannst Du doch nach der MVLZ neu entscheiden 👍
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ist das die Ansicht der Telekom?
Langjähriger Bestandskunde kündigt, weil er mit den Preisen nicht d'accord geht und bekommt kein Angebot der Telekom?
Vor zwei Jahren war die Meinung der Telekom noch eine andere. Hier wurde mir ein Rückholangebot unterbreitet.
Jeder weiß doch wie das abläuft. Kein Kunde möchte den Standardpreis zahlen, als wird gekündigt um ein möglichst optimales Angebot herauszuholen. Das ist halt Wettbewerb.
Natürlich kann ich zwei Jahre warten und bei einem Neukundenangebot zuschlagen. Aber warum kann mir die Telekom nicht gleich ein entsprechenden Bonus gewähren? Vor zwei Jahren war das ohne Probleme möglich.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Was passiert wenn man versucht nur noch über Rabatte Umsatz zu generieren, hat man ja beim "20 % auf Alles" Praktiker gesehen, der Kunde nimmt die echten Preise nicht mehr Ernst und es war der Anfang vom Ende. Nur weil das so "Paxis" ist, muss ein Anbieter ja nicht immer so handeln. Man kann gewinnen, aber auch verlieren, so läuft das Preis-Poker-Spiel.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
@TomB.
du hast doch mit deiner Kündigung deinen Willen zum Verlassen der Telekom als Dienstleiter zum Ausdruck gebracht. Sollte man sich sann auch nicht wundern, wenn die Telekom das einfach so akzeptiert und dich wunschgemäß ziehen lässt.
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vor 4 Jahren
Nunja, Der werte Anbieter profitiert halt davon kein eigenes Netz unterhalten zu müssen. Nur leider ist die Bundesnetzagentur dann beim Mobilfunkbereich aufgewacht und sie mußten dort ihre Geschäftsidee überdenken.
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vor 4 Jahren
Liebes Telekom-Team, Gestern haben mir die "freundlichen Blauen" mit den zwei Ziffern zwischen dem "&" ein Angebot für DSL 250 unterbreitet, wo ich effektiv auf 24 Monate nur 24,50 EUR bezahle.
Liebes Telekom-Team,
Gestern haben mir die "freundlichen Blauen" mit den zwei Ziffern zwischen dem "&" ein Angebot für DSL 250 unterbreitet, wo ich effektiv auf 24 Monate nur 24,50 EUR bezahle.
Hmm 🤔 ist das nicht der Preis für die ersten 6 Monate und ab dann wird es teuerer ?
chrisd
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ok, ihr habt mich überzeugt (besonders das mit den Fußmatten
).
Vertrag widerrufen und jetzt mal abwarten, was die DT mir für ein tolles Angebot macht.
Vor zwei Jahren, musste ich nicht lange überlegen
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vertrag widerrufen und jetzt mal abwarten, was die DT mir für ein tolles Angebot macht. Vor zwei Jahren, musste ich nicht lange überlegen
Vertrag widerrufen und jetzt mal abwarten, was die DT mir für ein tolles Angebot macht.
Vor zwei Jahren, musste ich nicht lange überlegen
Nehme an, dass du damals ein tolles Angebot erhalten hast.
Wenn die Telekom jetzt auch nur ein klein Bisschen Verstand hat, dann hat sie bemerkt, dass du auf Dauer als Kunde nichts zum Ertrag beitragen willst.
Allenfalls zum Umsatz.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hätte ich ja nu nicht gemacht, bin ich eher bei @Käseblümchen. Was machste denn, wenn die nichts "Erwartungsgemäßes" anbieten?
Die Einsen haben unabhängig davon VDSL250 Angebot so jetzt offiziell auch ohne check24 aufgelegt. Hätte ich nicht erwartet, aber kann mir auch gleich sein, bei uns nicht verfügbar.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@TomB.
Ich versteh dein Problem echt nicht.
Du hast doch jetzt ein Hammer Angebot. Warum wechselst du denn nicht einfach.
Hast du etwa Bedenken dass der neue Anbieter schlechter ist als die Telekom?
Ist das jetzt der Verletzte Stolz dass man dir nicht hinterher rennt und dir mit einem schmeichelangebot erzählt was für ein toller Kunde du doch bist?
Sag mal ehrlich:
Was zeichnet dich aus dass du besser bist als andere Kunden so dass genau du es wert bist ein Rüchholangebot zu bekommen.
Bin gespannt auf dein „Bewerbungsschreiben“
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vor 4 Jahren
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Gib gerne Bescheid, wann es dir besser passt.
Liebe Grüße
Jamil-Ali G.
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Uneingeloggter Nutzer
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