Vertrag läuft weiter trotz Kündigung

4 years ago

Am 22.11.2020 habe ich eine Datenoption und einen Handyvertrag über die Telekom-Webseite rechtzeitig gekündigt, da ich die Nummern seitdem nicht mehr nutze. Für die Datenoption habe ich eine Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten. Für den Handyvertrag habe ich per E-Mail nur eine nichtssagende Vorabbestätigung mit lediglich einer Auftrags-Nr. ohne sonstige Angaben erhalten.

 

Nun habe ich gesehen, dass der Handyvertrag verlängert wurde.

 

Bitte um Abhilfe

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