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Vertrag nicht sichtbar

6 years ago

Ich kann in der App einfach meinen Festnetz Vertrag nicht finden. Was mache ich falsch. Ich habe auch keinen Brief mit Zugangsdaten bekommen. Die Nummer gab mir der Techniker bei Einrichtung. Es ist ein Neubau. Dankeschön Silke

455

6 years ago
Hallo @neugi01

und Willkommen in der Community.

@neugi01 schrieb:

Ich kann in der App einfach meinen Festnetz Vertrag nicht finden. Was mache ich falsch. Ich habe auch keinen Brief mit Zugangsdaten bekommen. Die Nummer gab mir der Techniker bei Einrichtung. Es ist ein Neubau. Dankeschön Silke

Kannst Du da bitte etwas genauer werden bitte, um welche App es geht,

und zudem handelt es sich an Deinem Anschluss um einen Neuvertrag?
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6 years ago
Vielen Dank für deine Hilfe. Ich probiere es nach den Wartungsarbeiten .
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6 years ago

neugi01

Vielen Dank für deine Hilfe. Ich probiere es nach den Wartungsarbeiten .

Vielen Dank für deine Hilfe. Ich probiere es nach den Wartungsarbeiten .

neugi01

Vielen Dank für deine Hilfe. Ich probiere es nach den Wartungsarbeiten .

Gern geschehen und eine gute Idee am besten gegen Abend und sollte widererwartend das nicht zu Erfolg führen,

über eine Rückmeldung würde mich freuen ob es funktionierte oder nicht

In diesem Sinne verbleibend schönes Wochenende und komme Woche schauen wir weiter.

Mit internetten Community Grüssen
bigmini-do

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6 years ago
Hey ich kann dir zum Thema Kundencenter/Telekom Log In das Kundencenter Kompass nur ans herz legen

https://kundencenter-kompass.telekom-dienste.de/
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6 years ago
Hallo @neugi01 schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast.

Sehr gerne möchte ich Dir weiterhelfen und ich bin zuversichtlich, dass wir Dein Anliegen schnell lösen können. Hinterlege doch mal bitte im Profil http://bit.ly/Kundeninfos Deine Daten und sag mir Bescheid, wann ich Dich telefonisch am besten erreiche.

Vielen Dank und beste Grüße Anne W.
24
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6 years ago
Prima und Dankeschön
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6 years ago

@Svenja Ba. schrieb:
Hallo @neugi01,

prima! Dann ging die E-Mail ja sehr zeitverzögert raus.

Übrigens ging nicht nur der E-Mail-Versand im Schneckentempo. Gestern hatten wir Foristen unter vielen Time-Outs bei telekomhilft zu leiden. Ab irgendwann gegen 23:00 Uhr ging es angeblich wieder, so auch heute.:-)
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6 years ago
@neugi01
Gerne!

Viele Grüße
Svenja Ba.
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6 years ago
Prima und Dankeschön
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