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Vertrag wird von Eltern verlängert ohne Zustimmung des Inhabers
3 years ago
Guten Tag Telekom wie kann es sein das bei euch seid 12 Jahren ein Vertrag im Festnetz läuft aber ohne die Zustimmung des Inhabers können Daten geändert werden Geräte Zugebucht werden und Umzuge und so gemacht werden ich bin indirekt Fassungslos wie das so welche leite machen können und die Telekom fragt nicht Mal nach
Und der Inhabers des Vertrags weiß höstwahrscheinlich nix davon was dort gemacht wird
Mit freundlichen Grüßen Adrian
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3 years ago
@Gelöschter Nutzer
Wenn diejenigen sich authentifizieren können, warum sollte das dann nicht gehen? Weder schmeißt das Online-Kundencenter die Webcam an um einen Gesichtsabgleich zu machen, noch kennt die Hotline die Stimme von demjenigen wer Vertragsinhaber ist.
Hast du jetzt ein konkretes Problem? Dann bitte genauer beschreiben.
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3 years ago
Wer all deine Daten kennt um sich zu legitimieren (inkl. deine vollständige IBAN Nummer) wird auch erstmal als von dir legitimiert betrachtet. Außer natürlich du hast was ausdrücklich anderes schriftlich hinterlegt. Noch besser wenn die Eltern den gleichen Nachnamen haben - da fällt das ggf. nicht einmal aus.
Warum sollte da extra nachgefragt werden?
Gibt doch überhaupt keinen Grund dafür.
Haben die was gemacht, was du nicht wolltest, müsstest das halt zivilrechtlich gegen deine Eltern durchsetzen.
Auf so nen Familienkrach lässt sich die Telekom nicht ein.
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3 years ago
Und der Inhabers des Vertrags weiß höstwahrscheinlich nix davon was dort gemacht wird
Also alles nur Vermutungen und Hörensagen, oder gibt es einen echten Fall von dem du schreibst?
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3 years ago
Und der Inhabers des Vertrags weiß höstwahrscheinlich nix davon was dort gemacht wird
Wenn der nichts davon weiß sollte er sich mal Gedanken dazu machen warum er alle Auftragsbestätigungen usw ignoriert.
und Umzuge und so gemacht werden
Noch merkwürdiger, wie soll man so was bitteschön nicht mitbekommen wenn plötzlich das eigene Festnetz weg ist?
Geräte Zugebucht werden
Die Pakete bekommt er dann auch nie zu Gesicht und sieht die Geräte in seiner eigenen Wohnung nicht?
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3 years ago
Im Normalfall wird ein erheblicher Teil der Anschlüsse nicht unbedingt vom Vertragsnehmer verwaltet sondern von engen Angehörigen oder Verwandten. Eltern rufen für ihre arbeitenden Kinder an, Söhne und Töchter für ihre Mütter die sich beiden Vertragsbedingungen überfordert fühlen.
Doch wenn der Anschlußinhaber, der den Anschluss zahlt, keinen Widerspruch einlegt und die entsprechenden Anrufer die geforderten Authentifizierungsmerkmale liefern können ist daran nichts auffälliges. Bei mir war es auch nichts ungewöhnluiches, wenn ich etwas an meinem Anschluss änderte und gleich danach im gleichen Gespräch im Anschluss meiner Mutter.
Nur dem Anrufinhaber sollten im Bedarfsfall wirklich die geänderten Kosten komisch vorkommen.
Man kann einschreiten aber im Normalfall ist genau diese Praxis das was die Inhaber wünschen.
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3 years ago
Was meinst du? @RoadrunnerDD
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3 years ago
@Gelöschter Nutzer
Statt andere zu fragen was sie meinen wäre es doch klasse wenn du mal genauer schreibst was denn jetzt das Problem ist.
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3 years ago
Nix mein ich, ich kann nix meinen weil hier vollkommen unklar ist, wo das Problem ist 🙈
Ich stell schonmal 🍿 bereit, das könnte lustig oder spannend werden 🤗
Unlogged in user
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3 years ago
Das kann gar nicht sein.
Viele Grüße
Thomas
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3 years ago
Was meinst du @teezeh
Unlogged in user
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3 years ago
. . . . . . . . Und der Inhabers des Vertrags weiß höstwahrscheinlich nix davon was dort gemacht wird.
Und der Inhabers des Vertrags weiß höstwahrscheinlich nix davon was dort gemacht wird.
Hört sich so an, als ob du nicht der betroffene Inhaber des Vertrags bist.
Bist du dann wenigstens vom Vertragsinhaber autorisiert, hier darüber zu schreiben?
Oder ist es bei euch üblich, dass man sich ungefragt in die Angelegenheiten anderer (Familienmitglieder?) einmischt?
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3 years ago
Ist es zu Komplex für dich das zu beschreiben?
In deinem anderen Thread fängst du ja auch direkt so an ... zu komplex, bitte gleich Anruf. Das ist irgendwie nicht im Sinne der Community hier ...
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3 years ago
@RoadrunnerDD Okay Können wir nicht einfach das Thema hiermit Beenden?
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3 years ago
Okay Können wir nicht einfach das Thema hiermit Beenden
Setz eine Lösung auf deinen Beitrag hier und gut 🤗
(Wobei ich nur nicht verstehe, warum du dann damit anfängst hier)
Unlogged in user
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3 years ago
Guten Tag Telekom wie kann es sein das bei euch seid 12 Jahren ein Vertrag im Festnetz läuft aber ohne die Zustimmung des Inhabers können Daten geändert werden Geräte Zugebucht werden und Umzuge und so gemacht werden ich bin indirekt Fassungslos wie das so welche leite machen können und die Telekom fragt nicht Mal nach Und der Inhabers des Vertrags weiß höstwahrscheinlich nix davon was dort gemacht wird Mit freundlichen Grüßen Adrian
Guten Tag Telekom wie kann es sein das bei euch seid 12 Jahren ein Vertrag im Festnetz läuft aber ohne die Zustimmung des Inhabers können Daten geändert werden Geräte Zugebucht werden und Umzuge und so gemacht werden ich bin indirekt Fassungslos wie das so welche leite machen können und die Telekom fragt nicht Mal nach
Und der Inhabers des Vertrags weiß höstwahrscheinlich nix davon was dort gemacht wird
Mit freundlichen Grüßen Adrian
Ein Tip an dich @Gelöschter Nutzer :
Du solltest Satzzeichen benutzen, denn je nach dem, an welcher Stelle man jetzt ein Komma oder Punkt setzt, ergibt sich ein völlig unterschiedlicher Sinn.
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3 years ago
Weil der Bruder kein Kontakt mehr mit uns hat also der ganzen Familie es läuft trotzdem noch der Vertrag weiter und es werden Sachen gemacht ohne seine Zustimmung
Also seit ihr die Nutznießer des abtrünnigen großen Bruders... dann weißt du ja wie es funktioniert ☝️ regelt das mit dem BigBrother, sonst geht das irgendwann schief.
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3 years ago
Weil der Bruder kein Kontakt mehr mit uns hat also der ganzen Familie es läuft trotzdem noch der Vertrag weiter und es werden Sachen gemacht ohne seine Zustimmung Weil der Bruder kein Kontakt mehr mit uns hat also der ganzen Familie es läuft trotzdem noch der Vertrag weiter und es werden Sachen gemacht ohne seine Zustimmung Weil der Bruder kein Kontakt mehr mit uns hat also der ganzen Familie es läuft trotzdem noch der Vertrag weiter und es werden Sachen gemacht ohne seine Zustimmung
Weil der Bruder kein Kontakt mehr mit uns hat also der ganzen Familie es läuft trotzdem noch der Vertrag weiter und es werden Sachen gemacht ohne seine Zustimmung
Wo ist dann jetzt das Problem? Deine Eltern machen Dinge am Vertrag deines Bruders.
Auch wenn du keinen Kontakt mehr zu deinem Bruder hast bist du doch sicherlich in der Lage vernünftig mit deinen Eltern zu reden die scheinbar sich zur Aufgabe gemacht haben deinem Bruder eins auszuwischen.
Da du nicht einmal der Vertragsinhaber bist bringt es auch nix das Thema hier in der Community zu schreiben denn niemand von der Telekom kann dir hier helfen.
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3 years ago
Okay @CobraCane
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Accepted Solution
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3 years ago
Ich lasse die Sache jetzt hier einfach so stehen
Ist zu ein komplexes Thema
Danke euch danke
Wünsche euch noch einen schönen Tag und bleibt gesund
@Käseblümchen @RoadrunnerDD @teezeh @KarstenS5
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3 years ago
Guten Tag @Gelöschter Nutzer ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Du hast ja schon viele richtige Antworten aus unserer Community erhalten.
Es kann natürlich viele Gründe haben, wenn etwas mit deinem Vertrag passiert, was so nicht gewünscht war. Wenn du magst, schaue ich mir das gerne einmal genauer an.
Gib mir einfach Bescheid, ob das Thema für dich wirklich erledigt ist oder du noch Fragen hast.
Freundliche Grüße
Finn A.
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from
3 years ago
Es kann natürlich viele Gründe haben, wenn etwas mit deinem Vertrag passiert, was so nicht gewünscht war. Wenn du magst, schaue ich mir das gerne einmal genauer an.
Hey @Finn A.
Ich glaube kaum dass du gegenüber @Gelöschter Nutzer hier was aussagen darfst
Der Vertrag gehört seinem Bruder und er selber hat ja keinerlei Kontakt mit seinem Bruder.
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3 years ago
@Finn A. Es geht wie ja gesagt um meinen Bruder der ist Inhaber
Ich weiß ja nicht wie weit du da trotzdem was machen kannst ^^
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from
3 years ago
Wenn die Möglichkeit besteht @Gelöschter Nutzer , kann dein Bruder sich natürlich auch selbst an uns wenden. Oder wir rufen dich mal an, wenn du bei ihm bist und du reichst das Telefon weiter. Da gibt es viele Möglichkeiten.
Lieben Gruß, Diandra S.
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