Vertrag wurde nicht gekündigt

2 months ago

Hatte im letztes Jahr im Sommer über check24 einen Anbieter wechsel gemacht. Von Vodafone zu Euch. Gekündigt wurde von check24 aber nicht. Was kann ich jetzt tun um nicht noch länger doppelt zu zahlen? 

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  • 2 months ago

    Hallo @user_23bae1

     

    vielen Dank für deine Nachricht in unserer Community.

     

    Ich schaue mir das sehr gerne genauer an. Sei bitte so lieb und befülle dein Profil mit einer Rückrufnummer und gern auch mit einer Kundennummer. 

     

    Anschließend freue ich mich hier über eine Rückmeldung. Teil mir gern mit, wann die ein Anruf am besten passt.

     

    Liebe Grüße

    Swetlana

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  • 2 months ago

    user_23bae1

    Gekündigt wurde von check24 aber nicht. Was kann ich jetzt tun um nicht noch länger doppelt zu zahlen? 

    Hatte im letztes Jahr im Sommer über check24 einen Anbieter wechsel gemacht. Von Vodafone zu Euch. Gekündigt wurde von check24 aber nicht. Was kann ich jetzt tun um nicht noch länger doppelt zu zahlen? 

    user_23bae1
    Gekündigt wurde von check24 aber nicht. Was kann ich jetzt tun um nicht noch länger doppelt zu zahlen? 
    1. Prüfen ob du auch alles richtig eingereicht hast bei Check24
    2. Bei Vodafone selber kündigen
    3. Bei Check24 nachfragen warum sie das falsch eingereicht haben und schauen ob man dir dort entgegenkommt (sofern du alles richtig gemacht hast beim Antrag)

    Wichtig ist: Beim Anbieterewechsel wird nur Internet und Festnetz gekündigt, TV-Anteile musst du bei Vodafone selber kündigen.

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  • 2 months ago

    Nur zur Sicherheit:

    Bei einem Providerwechsel von einem Kabelanbieter, wird nur der Internet und der Telefonieanteil gekündigt.

    Alle anderen Teilleistungen wie z.B. TV müssen immer selbst gekündigt werden.

    Ansonsten selbst kündigen - sollte ja mit einer Frist von einem Monat auf jeden Fall gehen

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