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Gelöst
Xtra Vertrag wurde gekündigt
vor 8 Jahren
Hallo, mein Xtra Vertrag wurde gekündigt obwohl noch 26,40 € Guthaben darauf sind wurde ich aufgefordert die karte mit Guthaben aufzuladen. Richtig ist, dass der Vertrag nur selten genutz wird. Möchte den Vertrag gerne behalten ohne Aufladung von Guthaben. Oder gibt es was günstigeres? Was ist zu tun dass ich den Vertrag behalten kann?
M.f.G
Josef Müller
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @kaefersusi,
am besten einmal telefonisch den Kundenservice Mobilfunk kontaktierten, so dass das "next pay-Datum" hochgesetzt wird. I.d.R. geht das mit einer Aufladung einher, aber das sieht dann der Mitarbeiter. => Kurzwahl 2202 oder 0800 330 2202
VG
Peuki
0
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Herzlich willkommen @kaefersusi
Bitte einmal die Hotline anrufen 2202 bzw 08003302202 und das abklären ! Bitte ggfs aufladen und den Next Pay Day > Aufladezeitraum um 23 Monate zurücksetzen lassen
Viele Grüße
7
Antwort
von
vor 8 Jahren
@muc80337_2Wenn, dann müßte eine automatische Aufladung alle 23 Monate her. Denn selbst die 5 Euro Aufladung setzt das Next Pay Datum 23 Monate in die Zukunft.