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Vertrag ändern in Vertrag mit Handy

4 years ago

Hallo,

Ich habe vor kurzem eine Zweitkarte für meinen Hauptvertrag abgeschlossen, ohne Handy.
Ich würde aber eventuell gerne einen Vertrag mit Handy daraus machen wollen. Geht das noch im Nachhinein? Mit iPhone 12 Mini 128GB?

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4 years ago
Hallo @Chrisssiiii

vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

In der Regel ist nach Vertragsabschluss oder aktiver Vertragsverlängerung eine Sperre von 3 oder 6 Monaten hinterlegt, in der eine gewünscht Änderung, wie du sie haben möchtest, nicht möglich ist😬 Das Telekom-hilft Team kann da aber gerne mal einen Blick in deine Verträge werfen.

Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen.

Solltest du die FamilyCard innerhalb der letzten 14 Tage online oder telefonisch beauftragt haben, kannst du den Vertrag ggf. noch widerrufen und einen neuen Vertrag bestellen inkl. Smartphone.
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4 years ago
Habe mein Profil aktualisiert.
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4 years ago

@Chrisssiiii schrieb:

Habe mein Profil aktualisiert.

Super, dann bitte ich dich um ein wenig Geduld, bis sich jemand vom @Telekom hilft Team meldet😊
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4 years ago
@Chrisssiiii

Vielen Dank für das sehr nette Gespräch mit dir.

Wie besprochen befindet sich deine neu zugebuchte Family Card aktuell noch in der Sperrfrist von 3 Monaten.
Ab dem 1. Dezember kannst du dann deinen Vertrag mit Handy verlängern.

Gern kannst du dich dann im Dezember erneut bei mir melden, wenn du die Änderung durchführen möchtest.

Beste Grüße
Nico Sch.

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4 years ago
@Nico Sch. nur mal eine generelle Frage, wie verhält sich das denn aktuell noch mit der Sperrfrist? Beträgt diese generell nur noch 3 Monate oder kann man das nicht so pauschal sagen?😅
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4 years ago
Hallöchen @MP0602 ,

also grundsätzlich gilt immer die Sperrfrist von 3 Monaten.

Sprich wenn man eine Vertragsverlängerung ohne Handy bucht, kann man nach 3 Monaten ein Gerät im Rahmen einer neuen Vertragsverlängerung dazubuchen.

Beste Grüße
Nico Sch.
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