Handy Vertrag

3 years ago

  • mein Handy Vertrag ist verschwunden 

KKann in nicht mehr hinzufügen

 

240

5

    • 3 years ago

      Hallo @herrmannmarkus.1 

      Der Fehler ist in der MeinMagenta-App bekannt und betrifft nicht alle Nutzer*innen.

       

      Was man aber mal versuchen kann (ohne Garantie das es hilft):

      Bei Android:

      • Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MeinMagenta)
      • App deinstallieren
      • Gerät neu starten
      • App installieren

       

      Bei iOS:

      • App deinstallieren
      • Gerät neu starten
      • App installieren

      Danach mit den Logindaten des Kundencenters einloggen.

      2

      Answer

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      3 years ago

      @herrmannmarkus.1 

       

      Der Fehler ist in der MeinMagenta-App bekannt

      Der Fehler ist in der MeinMagenta-App bekannt
      Der Fehler ist in der MeinMagenta-App bekannt

      ...und betrifft hauptsächlich die MagentaMobil Eins-Verträge. Hast du den auch? Dann wird das Spielchen mit dem Löschen/Deinstallieren/Installieren nichts bringen. Wenn doch, gib mal bescheid. Ansonsten eben nur Geduld haben bis zum nächsten Update. Du bist nicht allein mit dem Problem 🤗

       

       

       

      Answer

      from

      3 years ago

      Bei mir genau das selbe Problem in der neuen App und @herrmannmarkus.1 wie du geschrieben hast, so ist es bei mir..habe den MagentaMobil Eins Vertrag,

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 3 years ago

      Hallo @herrmannmarkus.1 ,

       

      vielen Dank für die Nachricht.

       

      Konnten die Tipps, die du hier erhalten hast, weiterhelfen?

      Funktioniert es inzwischen? Gibt es noch Fragen, wo ich behilflich

      sein kann?

       

      Viele Grüße 

      Natascha A.

      1

      Answer

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      3 years ago

      Natascha A.

      Funktioniert es inzwischen? Gibt es noch Fragen, wo ich behilflich sein kann?

      Funktioniert es inzwischen? Gibt es noch Fragen, wo ich behilflich

      sein kann?

      Natascha A.

      Funktioniert es inzwischen? Gibt es noch Fragen, wo ich behilflich

      sein kann?


      habt ihr immernoch die Hoffnung dass einzelne User plötzlich melden dass die Tipps helfen und es wieder geht???

      Unlogged in user

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