Handy Vertrag

3 years ago

  • mein Handy Vertrag ist verschwunden 

KKann in nicht mehr hinzufügen

 

240

5

  • 3 years ago

    Hallo @herrmannmarkus.1 

    Der Fehler ist in der MeinMagenta-App bekannt und betrifft nicht alle Nutzer*innen.

     

    Was man aber mal versuchen kann (ohne Garantie das es hilft):

    Bei Android:

    • Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MeinMagenta)
    • App deinstallieren
    • Gerät neu starten
    • App installieren

     

    Bei iOS:

    • App deinstallieren
    • Gerät neu starten
    • App installieren

    Danach mit den Logindaten des Kundencenters einloggen.

    2

    Answer

    from

    3 years ago

    @herrmannmarkus.1 

     

    Der Fehler ist in der MeinMagenta-App bekannt

    Der Fehler ist in der MeinMagenta-App bekannt
    Der Fehler ist in der MeinMagenta-App bekannt

    ...und betrifft hauptsächlich die MagentaMobil Eins-Verträge. Hast du den auch? Dann wird das Spielchen mit dem Löschen/Deinstallieren/Installieren nichts bringen. Wenn doch, gib mal bescheid. Ansonsten eben nur Geduld haben bis zum nächsten Update. Du bist nicht allein mit dem Problem 🤗

     

     

     

    Answer

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    3 years ago

    Bei mir genau das selbe Problem in der neuen App und @herrmannmarkus.1 wie du geschrieben hast, so ist es bei mir..habe den MagentaMobil Eins Vertrag,

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 3 years ago

    Hallo @herrmannmarkus.1 ,

     

    vielen Dank für die Nachricht.

     

    Konnten die Tipps, die du hier erhalten hast, weiterhelfen?

    Funktioniert es inzwischen? Gibt es noch Fragen, wo ich behilflich

    sein kann?

     

    Viele Grüße 

    Natascha A.

    1

    Answer

    from

    3 years ago

    Natascha A.

    Funktioniert es inzwischen? Gibt es noch Fragen, wo ich behilflich sein kann?

    Funktioniert es inzwischen? Gibt es noch Fragen, wo ich behilflich

    sein kann?

    Natascha A.

    Funktioniert es inzwischen? Gibt es noch Fragen, wo ich behilflich

    sein kann?


    habt ihr immernoch die Hoffnung dass einzelne User plötzlich melden dass die Tipps helfen und es wieder geht???

    Unlogged in user

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