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Gelöst
Handy Vertrag
vor 8 Monaten
Ich möchte gerne mein Handy Vertrag so schnell wie möglich kündigen, da ich ein gutes Angebot von einem anderen Anbieter bekam. Laut meinem Telekom Profil kann ich erst zum Vetragsende im Oktober kündigen, gibt es eine Möglichkeit schneller zu kündigen, da ich zudem auch dachte man könnte monatlich den Vertrag beenden?
Mit freundlichen Grüßen
Michelle Vogel
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Nein, nur zum Ende der MVLZ .
NACH der MVLZ , wenn du denn Vetrag weiter laufen lässt.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Michelle Vogel,
schade, dass du uns verlassen möchtest.
Wenn dein Vertrag eine Mindestvertragslaufzeit hat, ist dies vorab nicht möglich.
Welches Angebot hast du von anderen Anbieter erhalten? Können wir dich dazu morgen kontaktieren und vielleicht finden wir auch ein attraktives Angebot für dich.
Wenn du Interesse hast, teile mir hier ein Zeitfenster, wann ein Rückruf morgen gut passen würde.
Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Maria R.