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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
gibt es eine Möglichkeit schneller zu kündigen,
Nein, nur zum Ende der MVLZ .
da ich zudem auch dachte man könnte monatlich den Vertrag beenden
NACH der MVLZ , wenn du denn Vetrag weiter laufen lässt.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Michelle Vogel,
schade, dass du uns verlassen möchtest.
Wenn dein Vertrag eine Mindestvertragslaufzeit hat, ist dies vorab nicht möglich.
Welches Angebot hast du von anderen Anbieter erhalten? Können wir dich dazu morgen kontaktieren und vielleicht finden wir auch ein attraktives Angebot für dich.
Wenn du Interesse hast, teile mir hier ein Zeitfenster, wann ein Rückruf morgen gut passen würde.
Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
wenn der Vertrag schon 24 Monate läuft, kannst du mit einer Frist von einem Monat kündigen, ansonsten halt erst im Oktober.
0
vor einem Jahr
Ich möchte gerne mein Handy Vertrag so schnell wie möglich kündigen
Das kannst Du heute noch machen!
Wirksam wird die Kündigung allerdings erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit.
da ich ein gutes Angebot von einem anderen Anbieter bekam
Dann nimm es doch an! Du zahlst halt eine Zeitlang zwei Verträge - den bei der Telekom und den beim anderen Anbieter.
da ich zudem auch dachte man könnte monatlich den Vertrag beenden?
Das kann man in folgenden Fällen:
Wenn man einen Flex-Tarif abgeschlossen hat oder wenn man nach dem Ende der Mindestvertragslaufzeit ist.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von