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5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @petruskerian ,
haben Sie das Angebot denn auch angenommen und haben Sie eine Auftragsbestätigung dazu bekommen?
Welchen Tarif haben Sie aktuell und auf welchen haben Sie ihn geändert/bzw. ändern wollen?
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
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5 years ago
Hallo @petruskerian
Was stand denn in der Auftragsbestätigung als Termin?
Erst kurz vorher kommen Mediareceiver und Router.
Sind Sie denn Geschäftskunde oder Privatkunde? Wegen dem gewählten Bereich.
Denn einen Receiver ( MR ) geht nur im Privatkundengeschäft.
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5 years ago
Hallo @petruskerian,
herzlich willkommen in unserer Community.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil.
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße Heike Ha.
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