Gelöst
Vertragsänderung; Bearbeitungszeit
vor 3 Jahren
Hallo, habe gestern am 13.02.22 online eine Änderung meines bisherigen Vertrages" MagentaZuhause M mit MagentaTV Plus" zu " MagentaZuhause M mit MagentaTV Smart " beauftragt. Neue Geräte habe ich nicht bestellt. Warum dauert diese interne Umstellung bis zum 19.02.22?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Wg. der Onlinebestellung - da wird immer noch ein zeitlicher Puffer mit eingeplant.
Via Hotline hätte der Wechsel direkt zu morgen gebucht werden können.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Kelmi
Hallo!
Oder direkt im Telekom Shop ,da hat man es noch am nächsten Tag. Es wird dort sehr schnell bearbeitet.und kann sofort die Unterschrift auf dem neuen Vertrag setzen.
Gruß Nobsi1
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von