Gelöst

Vertragsabschluss nicht möglich wegen: 'Vorwahl' ist ungültig

vor 6 Monaten

Hallo Zusammen,

 

ich hatte heute eigentlich vor einen Jahres Prepaid Vertrag mit Rufnummernmitnahme zu beauftragen/abzuschließen.

 

Leider scheitert es im letzten Schritt, bei dem ich alle notwendigen Daten zu meinem bestehenden Festnetztarif, Rufnummernmitnahe und z.B. Personalausweis angeben musste. (Link: https://magenta-eins-buchen.telekom-dienste.de/bestellen/kundendaten)

 

Dort scheint aus meiner Sicht das Feld 'Vorwahl' fehlerhaft zu sein, da egal welche Variation der 'Vorwahl' nicht rechtens laut dem System ist.

 

Die 'Vorwahl' in Dinslaken ist '02064', das sagt auch mein Vertrag. Das System akzeptiert aber weder '02064' noch '+49 2064', '492064', '002064', '2064', '+4902064' und '4902064. Wenn Buchstaben illegaler weise benutzt werden, erkennt das System dies direkt und das nicht einpflegen der Vorwahl ist auch nicht zulässig.

 

Ich kann somit diesen Vertrag nicht abschließen.

 

Liebe Grüße Fröhlich

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