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Vertragsanschrift bitte auf Rechnungsanschrift ändern
3 years ago
Seit meinem Umzug 2017 versuche ich meine Adressen zu vereinheitlichen, auf die neue Wohnanschrift.
Die Rechnungsadresse wurde auf die neue Anschrift geändert. Die Vertragsadresse leider nicht, sie lautet noch auf die alte, nicht mehr gültige Wohnanschrift.
Ich möchte, dass die Vertragsanschrift endlich auf die Rechnungsanschrift aktualisiert wird.
Meine bisherigen Bemühungen sind nun seit mehreren Jahren erfolglos.
Die Hotlines behaupten, dass sie selbst diese Änderung nich vornehmen können aber ich könne dies im Kundencenter.
Im Kundencenter ist die Änderung der Vertragsanschrift nicht möglich, dort kann nur ein Umzug für die Zukunft beauftragt werden.
Ich bin allerdings schon vor mehreren Jahren umgezogen.
Für Untersützung mit meinem Anliegen wäre ich sehr dankbar.
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3 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Zackinger
Mir ist nicht ganz klar, ob die Änderung bei Mobilfunk oder Festnetz passieren soll?
Gepostet hast du im Mobilfunk!
schöne Grüsse
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3 years ago
Hallo pamperlapescu,
danke für die Info.
Mein Anliegen betrifft das Festnetz.
Wie kann ich die Einstellung meines Anliegens in den falschen Bereich ändern?
Gruß
Zackinger
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3 years ago
Wie kann ich die Einstellung meines Anliegens in den falschen Bereich ändern?
Du garnicht, aber ich kenn da wen!
Hab bitte noch etwas Geduld!
sG
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3 years ago
Schon mal meinen Dank für deine Hilfe!!
Gruß
Zackinger
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3 years ago
@pamperlapescu hat gerufen und schon eile ich herbei.
Hallo @Zackinger und willkommen in der Community.
Vielen Dank für das nette Telefonat. Die Änderung Ihrer Anschrift habe ich wie besprochen eingestellt.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen stehe ich gerne zur Verfügung, einfach wieder schreiben. Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Malte M.
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3 years ago
Hallo Malte M.,
auch ich bedanke mich für das freundliche und hoffentlich zielführende Gespräch.
Gruß
Zackinger
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from
3 years ago
Nochmal hallo Malte M.,
habe gerade festgestellt, dass die Vertragsadresse im Kundencenter schon auf die Rechnungsadresse geändert wurde.
Erneut meinen herzlichen Dank dafür!
Gruß
Zackinger
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from
3 years ago
habe gerade festgestellt, dass die Vertragsadresse im Kundencenter schon auf die Rechnungsadresse geändert wurde.
habe gerade festgestellt, dass die Vertragsadresse im Kundencenter schon auf die Rechnungsadresse geändert wurde.
Von 5 Jahren auf 5 Stunden, so soll das hier sein!
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