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Gelöst
Vertragsanschrift bitte auf Rechnungsanschrift ändern
vor 3 Jahren
Seit meinem Umzug 2017 versuche ich meine Adressen zu vereinheitlichen, auf die neue Wohnanschrift.
Die Rechnungsadresse wurde auf die neue Anschrift geändert. Die Vertragsadresse leider nicht, sie lautet noch auf die alte, nicht mehr gültige Wohnanschrift.
Ich möchte, dass die Vertragsanschrift endlich auf die Rechnungsanschrift aktualisiert wird.
Meine bisherigen Bemühungen sind nun seit mehreren Jahren erfolglos.
Die Hotlines behaupten, dass sie selbst diese Änderung nich vornehmen können aber ich könne dies im Kundencenter.
Im Kundencenter ist die Änderung der Vertragsanschrift nicht möglich, dort kann nur ein Umzug für die Zukunft beauftragt werden.
Ich bin allerdings schon vor mehreren Jahren umgezogen.
Für Untersützung mit meinem Anliegen wäre ich sehr dankbar.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@pamperlapescu hat gerufen und schon eile ich herbei.
Hallo @Zackinger und willkommen in der Community.
Vielen Dank für das nette Telefonat. Die Änderung Ihrer Anschrift habe ich wie besprochen eingestellt.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen stehe ich gerne zur Verfügung, einfach wieder schreiben. Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Malte M.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Von 5 Jahren auf 5 Stunden, so soll das hier sein!