Hallo zusammen,

ich benötige Unterstützung bei folgendem Sachverhalt:

Ich erwerbe ein Haus, dessen Übergabe zum 01.01.2027 erfolgt. Der bisherige Eigentümer hat seinen Anschluss bei einem anderen Anbieter zum 31.12.2026 gekündigt. Für diese Adresse wurde ein Telekom-Festnetzvertrag beauftragt. Als Vertragsbeginn ist derzeit ein früherer Termin vorgesehen, da der Auftrag schneller zustande kam als erwartet.

Anliegen:
Der Vertragsbeginn soll auf den 01.01.2027 geändert werden. Andernfalls würde ich den Auftrag widerrufen.

Bisheriger Ablauf:
Am 11.11.2026 wurde über das Kontaktformular eine entsprechende Anfrage übermittelt. Eine inhaltliche Antwort liegt bislang nicht vor.

Fragen:

1. Kann der Vertragsbeginn nachträglich auf den 01.01.2027 verschoben werden?
2. Über welchen Kontaktweg ist eine Änderung am schnellsten möglich?
3. Bis wann ist ein Widerruf ohne Nachteile möglich, falls eine Verschiebung nicht umsetzbar ist?

Die Kundendaten (Kundennummer, Vertragsrufnummer, Adresse) kann ich bei Bedarf per privater Nachricht übermitteln.

Vielen Dank vorab für die Rückmeldung.