Hallo Zusammen, ich habe bei der Telekom mein erstes Vertragshandy.

das Handy zahle ich dementsprechend auch monatlich ab

nun ist mir mir leider das Handy runtergefallen und es geht nicht mehr an.  Dies kam dadurch zu Stande, als mich eine Person auf dem Weihnachtsmarkt angerempelt hat und mir das Handy aus der Jackentasche gefallen ist. 

leider war die Person nicht aufzufinden bzw. hat es nicht zugegeben wer es war. 

weiss jemand was man in so einem Fall tun kann? 

Einfach „Noch ein“ Handy dazu nehmen oder sind die Vertragshandy irgendwie versicherte wie gesagt ich kenn mich leider nicht aus und in dem Telekom Shop in meiner Nähe sind die Mitarbeiter leider alles andere als freundlich…